Salome Camacho: As camas podiam ser mais confortáveis...o resto estava espetacular!!

Nuno André Catarino: Excelente relação qualidade/preço. O staff é simpático e atencioso. A decoração é disruptiva com a história e cultura do museu instalado noutra ala da casa. Ainda assim, é extremamente confortável e limpo. Fica a faltar a oferta de pequeno almoço e de uma piscina para os dias mais quentes.

Estou muito desapontado com o serviço ao cliente que recebi! Comecei as minhas compras de Natal para as crianças. Comprei 2 comprimidos e depois decidi que só queríamos 1. Fui devolvê-lo e não tentaram dizer que era um preço de pacote. Ummmm, não! O gerente disse-me que eles vêem muitos clientes a tentar recuperar o preço total. Eu mostrei-lhe o meu recibo, sem pacote. Mas o sistema dela disse que era. Ela disse que o sistema dela só a deixava reembolsar 80 dólares e não os 180 dólares. Eu disse a ela que não ia embora sem o meu reembolso total. Ela disse-me que eu precisava de ligar para um número 800. Então eu usei o telefone dela no balcão porque mais uma vez não era um pacote e eu queria o meu reembolso total. Enquanto eu estava ao telefone com o número 800, lembrei-me que tinha fotografado o tablet e o preço. A senhora ao telefone não percebeu porque é que o gerente disse que era um pacote. Não o mostrou em nenhum outro lugar. A gerente foi chamada de volta e eu mostrei a ela a minha captura de tela. Ohhhh, ela ligou por cima da cabeça e pediu uma anulação de preço. Hmmmmm, uma imagem de ecrã deu-me o meu reembolso e não o meu recibo. Pensei que o sistema dela não a deixava fazer o reembolso. Escusado será dizer que ela me manteve lá durante mais de meia hora para me tratar como se eu estivesse a tentar ganhar um dólar com a empresa! Nem toda a gente anda aqui a enganar as pessoas! Enviei um e-mail para a empresa sem resposta, então coloquei a minha história aqui para que outros a vissem. Quantos outros foram tratados desta maneira e realmente saíram devido à humilhação?

Depois de um voo menos que ideal na sexta-feira à noite, passei a noite junto ao aeroporto. No sábado, acordei com um pneu muito baixo, que depois se transformou num pneu furado. Tive a sorte de ser rebocado até Crown Acura, mas cheguei 15 minutos após o departamento de serviço ter fechado. Fui recebido por quatro funcionários dispostos a encontrar um técnico e ajudar no meu dilema, já que moro a quase 2 horas de distância. O atendimento ao cliente, simpatia e vontade de me acomodar aqui na Crown Acura foi nada menos do que incrível. Foi tão fantástico que vou conduzir até aqui quando estiver pronto para comprar a minha próxima Acura.