Paulo Cardoso: Bons móveis, simpatia....

Pedro Bizarro: Disponibilidade, comportamento professional e simpático

Recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Apareceu no dia seguinte e eles passaram 30 minutos à procura dela. Depois de tudo isso, eles vieram e me disseram que não o tinham pronto para a coleta em primeiro lugar. Porquê enviar um e-mail a dizer que está pronto para recolha se não está? Ou porque não me dizem quando cheguei lá que ainda não foi descarregado? O teu sistema não te devia ter dito? NÃO ESTOU NADA CONTENTE. Fez-me perder mais de uma hora antes de me dizerem para voltar noutro dia, quando estiver pronto para a recolha.

Eles tinham uma coleção muito impressionante de móveis e outras antiguidades. Os preços eram razoáveis e os funcionários estavam abertos a negociações. Minha esposa e eu lemos mal uma etiqueta de preço para um bar dos anos 60 e pensamos que era $299 (quando era realmente $699). Quando percebemos o erro, quando estávamos prestes a pagar, eles estavam dispostos a encontrar um preço que funcionasse para nós, mesmo que provavelmente pudessem ter conseguido muito mais por ele!