Luis Fazendas: Muita variedade e boa relação qualidade preço.

Carlos Alberto das Neves Bicho: Espaço agradável e com excelente atendimento

O pessoal é sempre simpático e rápido ao entrar na loja e está disposto a trabalhar em um acordo de pagamento. O meu problema diz respeito ao facto de eu estar com todos vocês há mais de 2 anos e eu comprei algumas coisas agora e estou quase a $1k para pagar tudo e estes últimos dois meses eu sei que tenho estado mais de um mês atrasada no meu pagamento, sou uma mãe solteira com dificuldades e os tempos são extremamente difíceis para mim, certo e não são estes últimos meses, nos últimos 2 anos cada um dos meus pagamentos foram feitos a tempo. Ao invés de tentar fazer um acordo de pagamento, especialmente durante as férias, por que vocês não oferecem um tipo de programa em que se um cliente paga de 15 a 24 vezes consecutivas, você permite que ele adie um pagamento por um mês ou dois, o que poderia dar a alguém mais do que tempo suficiente para relaxar, avaliar, entrar em modo de pânico e voltar ao normal. Você pode ter ainda mais negócios se programas de fidelidade de marketing para seus clientes. Apenas uma sugestão. Obrigado.

Estou à espera há 30 minutos a tentar chegar à gerência... Normalmente sou alguém que não sente a necessidade de reclamar, mas isto é inaceitável. Eu trabalho no serviço ao cliente e isto está no topo de NÃO FAZER. Ontem, a minha mãe entrou para comprar uma televisão. Ela sabia que televisão queria e pediu ajuda ao BEN F se precisasse de fios para ligar o leitor de DVD... ela disse ao Ben que não arranja uma televisão nova há anos e ele disse que ela não precisava de nada. Quando cheguei às minhas mães, descobri que ela precisava de um adaptador e de um cabo HDMI. Teria sido útil saber isso para não termos de fazer uma viagem de volta à Best Buy. Quando lá chegámos na segunda vez, o Ben estava a ser tão útil para outro cliente... ele ajudou-a a levar a televisão para fora e certificou-se que ela tinha tudo o que precisava... por isso a minha pergunta é: porque é que a minha mãe não recebeu o mesmo serviço que o BEN deu a outro cliente? Fui ter com o Ben para lhe dizer que esse é o tipo de serviço que a minha mãe deveria ter recebido e ele prosseguiu dizendo-me "acho que foi um dia frustrante da sua parte e amanhã é um novo dia", não é assim que se fala com um cliente que está a apoiar o seu negócio. Fizemos uma grande compra só para obter um serviço horrível e para que os nossos sentimentos sejam desconsiderados... tenho de agradecer ao Will por nos ajudar em 5 minutos e por ser realmente um ser humano simpático... Estou muito chateado com a forma como vocês estão a gerir este estabelecimento.