Olga Freixo: Qualidade, simpatia e bom preço!

Duarte cabaço: Boa gente e simpática vale a pena

Horrível serviço ao cliente. Encomendei online para recolher na loja, fui à área de recolha na calçada e liguei para o número no sinal para solicitar a calçada. Tocou e tocou e tocou. Entretanto, fui buscar a minha encomenda ao balcão de atendimento ao cliente, que tinha uma linha para 5 pessoas. Achei que seria mais rápido tirar o meu pedido das prateleiras, então peguei o que estava no meu pedido e fui para a área de checkout quando finalmente alguém respondeu... Eu nunca desliguei quando tentei pedir o passeio. Disse à associada que precisava de cancelar o meu pedido uma vez que ninguém atendia o telefone, ela disse que ia transferir a minha chamada e desligou. Quando liguei de volta imediatamente, recebi o aviso de que a loja estava fechada. Eu usei a calçada no Hamilton Mill sem problemas.

Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar usando a empresa financeira que foi sugerida. Ela foi entregue no dia seguinte, como prometido. Mais tarde nessa noite, tentei lavar uma pequena carga de roupa. O ciclo de lavagem foi normal, mas quando o ciclo de centrifugação começou, a máquina de lavar e secar começou a bater e a tremer muito alto. No dia seguinte contactei a loja numa tentativa de devolver a máquina de lavar, apenas para receber instruções estranhas sobre a necessidade de fornecer um vídeo para a loja da máquina de lavar. Eu cumpri. A seguir, foi-me dito que o vídeo tinha de ser enviado para a empresa para revisão. Fiquei completamente confuso. Após várias chamadas de acompanhamento para a Loja de Móveis Canales sem receber uma chamada de volta deles ou da empresa, agora estava convenientemente fora da minha janela de retorno.