António Augusto: Excelente atendimento. Resolução rápida do problema.

Marta Rabaça: Sou sempre muito bem recebida

Grande serviço ao cliente. Eles não tinham o Relógio Apple 5 mas como compramos 2 Galáxias 3 Relógios decidimos encomendar o Relógio Apple 5. Normalmente, se a loja não tem o que precisamos, passamos para outra loja. O que ganhou meu negócio hoje foi Veronica April James (acho que esse era o nome dela) e Mr. Lyman.

Esta classificação é apenas para uma compra on-line que eu fiz para pegar nesta loja. Foi rápido e sem dor. Eles têm vagas de estacionamento reservadas para as pessoas que recolhem itens. Depois de entrar e deixar a loja saber que eu estava lá fora, não precisei esperar mais de 10 minutos onde um associado da loja veio lá fora com meu item colocado no banco de trás e eu estava pronto para ir para casa. Acho que esta é uma ideia muito inteligente, especialmente com a COVID a decorrer.

Tive o melhor momento para comprar uma mesa para uma sala de jantar. Foi por causa do Rudi na loja Wilkes Barre. Ele era muito profissional, conhecedor e personalizável. Ele ajudou-me a escolher a cor certa, as cadeiras certas, e a mesa certa. Eu tinha ido a outra loja e eles só tinham folheados. A Fábrica tem madeira verdadeira, muitas cores e cadeiras para escolher. O Rudi ajudou-me a escolher as cadeiras mais confortáveis. Senti-me como se a Goldilocks fosse de uma cadeira para a outra. Ele também se divertiu. Dá para ver que ele adora o seu trabalho e eu adoro o Rudi. Ele agora é o meu próprio comprador pessoal. A Fábrica é o melhor sítio para ir comprar bons móveis. Eu não vou a mais lado nenhum.