Liguei para toda a cidade para encontrar uma armação de colchão de rainha de metal, e ninguém tinha nenhuma em estoque devido a uma falta de metal. Liguei para RC Wiley e o associado de vendas foi muito simpático e disse que tinham acabado de receber algum. Quando cheguei à loja, o homem com quem falei ao telefone reconheceu que tinha falado comigo e ligou-me rapidamente para a armação. Quando fui para a área de recolha, mal cabia no meu carro, mas o homem foi fantástico e descobriu uma maneira de caber para que eu pudesse levá-lo para casa. Tínhamos companhia, e eu precisava mesmo daquele dia, por isso apreciei o serviço.

Comprei uma máquina de lavar e secar nesta loja há 3 dias, só tive tempo de instalá-las hoje, ambas têm grandes problemas, a Sears disse para ligar para a linha de garantia primeiro, eu liguei, eles disseram oh você precisa ligar para a loja para a política de devolução, ligaram para a loja e eles disseram, temos 3 dias de política de devolução (que eles não me disseram quando eu as comprei), hoje é o terceiro dia, estou sozinho no segundo andar a 50 milhas desta loja, como eu devo levá-los para baixo, carregá-los em um caminhão e levá-los de volta antes que fechem?! Eu comprei de sears para ter uma ideia, acabei com uma grande dor de cabeça! Actualização: Consegui levá-los de volta no dia seguinte depois de falar com o gerente, o pessoal continuou profissional e compassivo... Estou mantendo a revisão de 1 estrela para produtos ruins e o dinheiro, tempo e dor de cabeça que perdi lidando com isso, comprando de outro lugar.