RUI COSTA: Serviço eletricista automóvel rápido.

Luis Carlos: Experiência que começou bem, com bom atendimento, boas explicações técnicas e muita disponibilidade. O pior foi quando tive que trocar um dos objetos adquiridos. Não me devolveram o dinheiro e tive que aceitar uma nota de crédito que não sei quando a vou gastar ou reaver o dinheiro. Tinha sido mais fácil devolverem-me o montante pago, mas não houve essa sensibilifade e tive que me sujeitar. Má experiência.

O instrutor da classe foi Dan Cavallaro, que não só tem excelentes credenciais, mas também SABE como apresentar seus conhecimentos de uma forma compreensível, significativa e lógica, e fiquei especialmente impressionado com sua ênfase em como desativar uma situação potencialmente volátil, enquanto ainda nos instrui sobre a auto-proteção adequada.

Entrei no Hamden Home Depot para comprar vários aparelhos de aço inoxidável para o nosso escritório. Online diz que o showroom é aberto às 6 da manhã, o que me deu a oportunidade de parar antes do trabalho. Cheguei lá às 7:45 da manhã e fui para o showroom que não tinha um vendedor presente. Decidi dar uma vista de olhos para ter uma ideia do que o Id gosta de comprar. Depois de 30 minutos de espera, ainda não havia sinal do vendedor. Nessa altura dirigi-me ao balcão de atendimento ao cliente e perguntei se havia alguém de serviço para electrodomésticos de cozinha e disseram-me que sim e que chamariam o associado. A hora é agora 8:15 da manhã e esperei 15 minutos para o associado ligar para o balcão de atendimento ao cliente (depois de ter sido chamado duas vezes!). Fui informado que o associado estava ocupado a ajudar outros clientes (o que acho difícil de acreditar, pois esperei 30 minutos no showroom e nem uma única alma apareceu!). Foi-me dito para esperar até as 9:00 da manhã, quando outro associado de vendas estaria de serviço. Então eu deveria esperar em uma loja por uma hora e 15 minutos para obter alguma assistência. Escusado será dizer que saí da loja e levei o nosso negócio corporativo para Lowes, o que foi uma experiência muito melhor!