Paulo Cardoso: Bons móveis, simpatia....

Pedro Bizarro: Disponibilidade, comportamento professional e simpático

Quem me dera ter lido algumas das críticas ANTES de ter ido a este lugar. Serviço horrível! Encomendei-lhes um fogão Capital há duas semanas. Prometeram-me que estaria aqui dentro de 7 a 10 dias. Quando liguei para Abu (vendedor) ele me disse que tinha boas notícias e que poderia até estar aqui antes dos 7 dias. Isso não era verdade, mas no 10º dia quando liguei para obter uma atualização, Abu me disse que o fogão estava no armazém pronto para a entrega. No dia da entrega, ninguém ligou para nos dizer a que horas ia ser entregue. Eventualmente, recebi um e-mail dizendo que não podiam entregá-lo porque não estava disponível. Liguei ao Abu e ele informou-me que o fogão estava danificado. Ele prometeu que me ligaria de volta, mas eu tive que ligar para ele todas as vezes porque ele não cumpre suas promessas. Quando lhe liguei, ele ficou chateado e me disse que podia entregar o fogão danificado sem garantia! Mais tarde nessa tarde ele me disse que encomendou outro fogão e que ele estará aqui dentro de 3 - 4 dias. Hoje é o terceiro dia e quando perguntei, disseram-me que só era enviado no sábado, por isso mais uns dias. Espero que o tenham na quinta-feira e que o entreguem na sexta-feira ou no sábado. Quando eu liguei para o gerente Rob, ele não foi simpático e basicamente me disse, é o que é. Este é o tipo de problemas com que se lida, com este lugar. Fique longe! Eles não são confiáveis e de confiança. Eu nunca mais vou comprar deles!

Eu sou anti Lowes. Eu trabalhei lá e tem um ambiente de trabalho horrível, má gestão e uma enorme rotatividade. Por isso, só faço compras no Home Depot, aconteça o que acontecer. É preciso fazer melhoramentos. Em primeiro lugar, nunca há ninguém por perto se você precisar fazer uma pergunta ou onde algo está. Em segundo lugar, o departamento de pintura é um dos mais importantes da loja e precisa de ser devidamente equipado com pessoal. A minha experiência foi pobre. A senhora foi indelicada e não ajudou em nada. Eu encontrei coisas que ela disse que não tinham. Ela tratou-me como se eu estivesse a interromper o dia dela. O turno dela tinha acabado de começar. Ela não tinha outros clientes. A minha viagem anterior ao departamento de pintura foi igualmente má da maneira oposta. Um cavalheiro estava sozinho com muitos clientes. Ele estava a lidar perfeitamente com a situação. Todos estavam satisfeitos. Então seu supervisor aparece e começa a interrogá-lo sobre o que ele estava fazendo, em quem ele estava esperando, etc... na frente de todos. Eu peguei o nome dele e liguei para o gerente. Lembre-se, este é apenas o departamento de pintura, não a loja inteira.