Miguel Monteiro: Excelente equipa, muito simpáticas e profissionais.

Carolina Marques: Necessária reserva. Bom atendimento.

Comprou uma TV Samsung em Dezembro de 2020. Parou de transmitir correctamente. Eu entendo a confusão electrónica e isso não é problema meu. Liguei infinitamente para este local para perguntar como devolver a minha televisão e ainda não consegui que ninguém respondesse. Eu sou colocado em espera por um sistema automatizado por um mínimo de 30 minutos de cada vez até eu finalmente desligar. Eu tentei visitar a loja, mas eles só deixaram 15, sim 15, pessoas na sua enorme loja de cada vez. Não tenho tempo para ficar na fila durante horas para conseguir este retorno. Apenas um pobre pobre serviço ao cliente. Sugestão: se as devoluções são importantes para si, não compre na Best Buy.

Passei 45 minutos ao telefone com um representante do cliente que não me pôde ajudar com um simples pedido de devolução. Mais tarde, fui à loja e o pessoal continuava a passar-me para outras pessoas. Acabei por esperar para receber a minha encomenda depois de ter pago a diferença e ninguém sabia que eu estava lá. Eu estava fazendo o que eles tinham me mandado fazer. A minha experiência com o pessoal destacou a inexperiência deles. Eu perdi horas com o Home Depot.