Delfim Reis: Pessoal simpático e profissional.

André Lousada, Conductor: Mais um CTT pequeno onde toda a gente se conhece.

Compramos um conjunto de lavadora e secadora no dia 4 de julho que incluía um cartão presente de $100. Tivemos a certeza de que seria entregue no dia 12 de agosto, pois estaríamos nos mudando para uma casa nova no dia 10 de agosto e obviamente precisaríamos lavar roupas. Em 29 de julho, fomos informados que nosso pedido seria adiado até pelo menos 11 de setembro. Fomos à loja no dia 2 de agosto para comprar um novo conjunto. Encontramos um conjunto comparável que era um pouco mais caro. Seriam 200 dólares a mais. Como compramos nosso conjunto anterior à venda no dia 4 de julho, no dia 4 de julho o novo conjunto que tínhamos que comprar era mais barato do que o que pedimos originalmente, então perguntamos se o preço poderia, pelo menos, ser igualado. Eles combinaram o preço para nós, mas nos fizeram usar o cartão presente para fazer isso. Como todas as grandes lojas de caixas vendem grandes electrodomésticos pelo mesmo preço, o cartão oferta foi um grande incentivo para comprarmos na Best Buy. Devido a esta experiência, eu não vou mais comprar na Best Buy.

Hoje tive de vir à loja para ver o meu MacBook devido ao ecrã não se iluminar. Depois de ter sido informado que eu não podia consertar meu MacBook sem uma espera de 3-5 semanas (sou um estudante universitário, então isso não é uma opção), me retirei para a seção MacBook para procurar um laptop novinho em folha. Naturalmente, como um estudante universitário falido, eu estava chorando tanto que tive que me sentar. A Tara (acho que esse era o meu nome) veio cá e perguntou-me se eu precisava de alguma coisa. Ao ouvir o que estava acontecendo, Tara prontamente recuperou lenços de papel para mim e explicou minhas opções para computadores. Ela me confortou enquanto eu continuava chorando muito, me acompanhando através de quais seriam as melhores opções para mim. Embora eu não acabasse comprando nada hoje, eu queria expressar o quanto Tara era gentil comigo e o quanto ela me confortava. Eu realmente apreciei nesta situação estressante.