A primeira vez aqui há cerca de um ano (Maio de 2018). Isso quando o google maps disse que eles estavam abertos, mas descobrimos depois de uma longa viagem que eles não estavam abertos em maio. Só abriram de junho a novembro. Naquela época eu dei uma estrela. Agora estamos de volta ao Utah, então fizemos uma viagem até Cedar City para ver se a loja de antiguidades estava aberta. Sim, estamos em Junho e a loja está aberta. Eu não fiquei muito impressionado. O lugar é muito menor do que eu esperava; talvez 30 pontos de venda dentro do prédio. É um bom lugar para comprar um presente. Estava à espera de mais antiguidades.

Um técnico (Mark)veio à minha casa e diagnosticou o problema. Ele deixou seu cartão, junto com o número da peça que ele nos disse para pedir. Eu pedi a peça e liguei para o número que ele deixou no cartão durante semanas e deixei mensagens. Finalmente, eu decidi ligar para o escritório e eles se recusaram a enviar um técnico porque compramos a peça. O gerente do escritório (Justin)declarou que era contra a política da empresa o cliente encomendar a peça. Ele ligou para o seu supervisor a nosso pedido, mas admitiu que NÃO disse ao supervisor que fomos aconselhados a encomendar a peça. Ele declarou que tomou a decisão, a seu critério, de reter essa informação porque ele é o gerente do escritório Ele recusou que o supervisor nos contatasse e não nos forneceu informações para contatá-lo. Eu também gravei toda a conversa, e Justin foi avisado disso, mas não se importou nada. Esta é a segunda vez que um técnico vem à minha casa, eu paguei uma taxa de serviço de $80 na primeira vez, depois $90 na segunda vez e cada técnico que veio teve US para comprar a peça.Eu apresentei uma reclamação à Whirlpool porque agora estou sem dinheiro para a peça que fui aconselhado a comprar e ainda não tenho máquina de lavar louça. O SERVIÇO AO CLIENTE NESTA EMPRESA É HORRÍVEL E NÃO DEVEM SER PERMITIDOS A TRABALHAR EM NOME DE UMA EMPRESA NACIONAL!