A experiência de atendimento ao cliente foi terrível. Eu vim de Harlingen para comprar um azulejo específico do qual minha loja estava esgotada e estava devolvendo um azulejo que não funcionava com o meu esquema. Eles se recusaram a devolver porque só tinha 6 azulejos da caixa de 7. Um deles quebrou quando eu o tirei para ver como ele se encaixaria no meu esquema de cores. Por sorte, liguei para Harlingen e lá a pessoa do serviço de atendimento ao cliente foi capaz de resolver rapidamente o problema e será capaz de devolver o azulejo que sobrou. Loja Harlingen ótimo, a loja Brownsville precisa treinar melhor ou encontrar melhores funcionários.

A minha mãe encomendou um frigorífico Samsung que devia ser entregue algures entre as 9h e as 13h. Em vez disso, ele nunca apareceu. Quando contactámos a Home Depot eles alegaram que o nosso passadiço estava "muito gelado" quando literalmente não há gelo. Eles também alegaram que ligaram para o telefone dela, mas também não fizeram isso. Estas pessoas nem sequer apareceram para fazer o seu trabalho! Isto é ultrajante e eles deviam ser despedidos. Nós esvaziamos a nossa geladeira como eles nos disseram para fazer apenas para que eles nunca aparecessem. É assim que eles tratam os clientes que gastam milhares de dólares em seus produtos? Além disso, eles parecem não ser capazes de corrigir isso agora, em vez disso, eles estão tentando nos dizer para esperar mais uma semana até 12/17. Ainda nem é uma da tarde!!!