Leonardo LSL: Não é bem tratado, casa-de-banho trancada, zero prestamento de serviço, sombras só colocadas quando há alguem importante a visitar o Fundão.

Pedro Januario: Castelo em bom estado de conservação...

Tive a infeliz experiência de bater num buraco de panela que danificou uma roda e um pneu. Eu coxeei até Ed Martin Acura onde eles rapidamente avaliaram a situação. O pneu foi rebentado e a roda dobrada para que a reparação levasse tempo. Apesar da minha visita ter sido inesperada, eles rapidamente me disseram que poderiam tomar conta de fazer com que a roda voltasse a ficar mais firme, conseguir um pneu novo + verificar o alinhamento e me mandar consertar dentro de 24 horas. Eles também me forneceram imediatemente um carro emprestado para que eu pudesse continuar com o meu dia útil sem mais inconvenientes. Obrigado a Gabe Green pela grande liderança na condução de uma cultura de cliente em primeiro lugar e a Luke Kohnen, Service Advisor, pelo grande cuidado e acompanhamento.

Eu teria dado a esta loja 0 rating se fosse uma possibilidade.esta tem sido a pior experiência de compras online da minha vida.eu comprei um coquetel de coquetel vintage para o meu amigo alemão que adora nos fazer bebidas como presente de aniversário em 19 de outubro de 2017.depois de uma semana de espera, o rastreamento da UPS ainda mostrou impresso mas o item não foi pego.Na quarta-feira eu liguei para eles e eles me disseram que eu precisava falar com a dona da loja Amanda e ela me ligará de volta, ELA NUNCA DIDO na quinta-feira eu liguei de volta várias vezes e finalmente pude falar com a Amanda uma vez e ela me garantiu que iria descobrir o que aconteceu com o pacote e ela me ligará o mais rápido possível - ELA NUNCA DIDO na quinta-feira à noite, eu participei do aniversário dos meus amigos, sem um presente, mas mostrei as imagens do que supostamente seria o presente e prometi que ele iria recebê-lo em breve!Na sexta-feira, ninguém pegou o telefone na loja até as 15:00h, nem eu nunca recebi uma ligação deles. Na sexta-feira à tarde, por volta das 15:00h, finalmente consegui falar com a Amanda discando constantemente para a loja, ela me informou que, no que lhe diz respeito, o pacote está perdido.Com base na explicação dela, o pacote foi pego pela UPS mas nunca digitalizado (para ser honesto, não faz sentido)Ela se ofereceu para me enviar outro produto similar que eu posso presentear para o meu amigo por e-mail - ELA NUNCA DEIXOU - ELA NUNCA CHAMADO DE VOLTA - ELA NUNCA SEGUIU Possível experiência com o cliente - Nenhuma simpatia com o cliente - pessoal completamente incompetente.