Eu tive uma experiência fantástica e fácil com a Wayside. Entrei com uma ideia geral do que eu queria e dentro de uma hora Tim Campbell ajudou-me a escolher o sofá reclinável Home Stretch, a montar o financiamento de 12 meses 0%, e a marcar uma data de entrega. Brandon e Jeff entregaram-no e foram ambos muito profissionais e rápidos. Eu não poderia estar mais feliz!

Este Bed Bath and Beyond tem um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Fui lá para devolver um lençol plano que a minha madrasta me tinha comprado e quando fui ao balcão de atendimento, a senhora processou a minha devolução antes de me perguntar se eu gostaria que estivesse no cartão de crédito ou em "crédito de mercadoria". Ela pediu-me para assinar o recibo do reembolso para ser devolvido ao cartão de crédito da minha madrasta e eu perguntei: "Pode dar-me crédito da loja? Ela disse que não, eu já processei o reembolso no cartão de crédito. Eu disse que nunca disse que o queria no cartão de crédito, e ela disse que era tarde demais. A gerente veio e me disse pela política deles que se eu devolver algo com o recibo, deve voltar para o cartão de crédito. Eu disse a ela que chequei a apólice antes de vir e ele disse que eu poderia obter crédito na loja. Ela me disse para ler a apólice porque a apólice diz que ela deve ir no cartão. Eu puxei a apólice e mostrei-lhe que dizia "forma original de pagamento ou crédito de mercadoria". Ela disse que 99% dos clientes o querem de volta no cartão. Eu disse a ela que não o queria no cartão e não ia assinar por algo que eu não pedia. Ela me deu o crédito da loja e me disse que para o futuro, eu preciso dizer a eles que quero crédito de mercadoria. O gerente nunca pediu desculpas uma única vez. Ela também não foi educada sobre as políticas da sua loja. Eu vou levar o meu negócio para outra loja a partir de agora. O nome do gerente começou com "franco" ou algo do género.