Joseph Kilbane não nos ajudou devidamente quando o contactámos para apresentar os nossos impostos. Ele parecia distraído, não podia ou não queria responder às nossas perguntas sobre impostos e murmurou durante toda a reunião. Nós mal conseguíamos entendê-lo. É minha opinião que ele não queria tomar o tempo ou a energia para nos ajudar e provavelmente deveria se aposentar. Por essas razões, levámos o nosso negócio para outro lado. Quando o informamos que não íamos usá-lo, ele não perguntou por quê, pediu desculpas ou tentou manter nossos negócios de qualquer forma.

Experiência de pesadelo, uma compra levou a THOUSANDS de dólares de reparos. A instalação da máquina de lavar louça foi feita incorretamente e levou a danos EXTENSIVOS em nossa casa. Inicialmente, o pessoal da Ferguson assumiu a responsabilidade pelos danos criados pelos seus instaladores e disse que faria tudo certo, mas o pessoal da Ferguson precisava aprovar todos os trabalhos para os reparos. Isto levou a atrasos e depois de começar com uma empresa de reparação, a Ferguson e seus representantes STOPPED entraram em contacto ou responderam e começaram a negar a responsabilidade, deixando-nos com todas as contas e uma cozinha em ruínas. Ficamos meses sem cozinha por causa dos seus atrasos e da pandemia. Experiência horrível e falta de integridade por parte da Fergusons Appliance.