Uma das mais agradáveis compras de aparelhos. Comecei com o chat online onde eu estava realmente conversando com Dylan, um membro da loja local. As respostas foram oportunas e precisas. Ao chegar na loja, todas as minhas informações foram armazenadas com base em nossa conversa, o que fez com que a transação fosse rápida e tranqüila. Embora Dylan não estivesse na loja quando eu cheguei, seus companheiros de equipe entraram como se o Id tivesse falado diretamente com eles. O atendimento ao cliente foi A+ e eu definitivamente serei um cliente de retorno. O que parece que será muito mais cedo do que mais tarde.

Fomos ontem à noite à procura de duas poltronas reclináveis para o nosso novo apartamento. Ao entrar e andar pelo andar de vendas, encontramos (pelo menos) 10 associados, nenhum dos quais sequer nos reconheceu. Achamos isso estranho considerando que a maioria dos funcionários da loja de móveis estão mais do que dispostos a cumprimentá-lo, perguntar sobre sua visita e agradecer pela sua consideração - nenhum dos quais recebemos nos 15 minutos que passamos lá. Apesar de termos encontrado uma reclinável de que gostávamos, decidimos procurar noutro lugar, seguindo a nossa fraca experiência de atendimento ao cliente.