Joana Ribeiro: Muito acessível, profissional e flexível na resposta ao cliente.

Enrique Carrasco Andrade: Rapido, precio dentro de lo estipulado y buen trato.

Tive de interromper um grupo de 4 vendedores que estavam sentados num sofá a conversar, para que alguém me ajudasse. Tive que perguntar sobre o financiamento, pois essa opção não foi oferecida. Não fui informado de que haveria uma forte pressão sobre o meu crédito, baixando a minha classificação de crédito. O vendedor da área de liberação foi muito amigável e prestativo, mas eu não encontrei o que eu queria lá.

Compramos um microondas, um fogão e uma máquina de lavar louça daqui. Eles supostamente ligaram-nos a semana passada. Fomos usá-lo há dois dias, e eis que o fogão não funciona. Tentamos ligar-lhes agora há vários dias e tudo o que temos é um tom ocupado... vamos entrar amanhã. Tão inconveniente e a este ritmo eu gostaria que nunca tivéssemos comprado os artigos deles - não é um negócio se não funcionar e não se consegue apanhá-los sem ter que conduzir até lá...

Passei bastante tempo pesquisando depois que a minha unidade de 5 anos falhou e aquela empresa estava fora do negócio. Li os comentários sobre o frigorífico de vinho Allavino 99 com capacidade para garrafas, que foram úteis na minha selecção. A Jen da Fábrica de Bebidas foi muito conhecedora e útil na colocação da encomenda. Depois de alguns problemas de inventário a minha unidade foi enviada uma semana após a encomenda. O tempo de trânsito de San Diego para Nova Jersey demorou apenas uma semana. Infelizmente a caixa em locais estava em muito mau estado, então eu inspecionei cuidadosamente, determinei que a unidade nessas áreas não estava danificada e assinei para ela. Ao remover o resto da caixa em um lugar que não mostrava nenhum dano visível, o painel de vidro interno estava completamente quebrado. Mesmo antes disso, ele me garantiu que teria uma unidade de reposição enviada até o final do dia. Naquele dia recebi a confirmação de que a minha unidade de substituição tinha sido enviada para fora. A nova unidade foi recebida uma semana depois em perfeitas condições. Esperei várias semanas para comentar o desempenho. Parece ótimo e feliz por ter um cadeado que a maioria não tem. A temperatura é bastante precisa conforme medida para os meus dois termómetros independentes. Ter muita capacidade máxima de champagne não foi alcançada. Eu estava ciente de que a capacidade vai variar de acordo com o tamanho da garrafa, uma ótima empresa, funcionários e produto.