Fernando Santos: Se precisar de mudar, reparar, pneus, alinhar direção. Em breve novo Serviço #MOTORENERGYCLEAN #HH2

jorge almeida: Vale pela atenção e conhecimento

NÃO UTILIZAR ESTA EMPRESA aviso justo: Chamamos reparação Peak Appliance para que eles consertem a nossa máquina de lavar. Eles vieram a primeira vez e disseram que a nossa prancha estava frita e que teria de ser substituída. O custo foi de cerca de 450, então pensamos sobre isso, mas finalmente decidimos que eles a consertassem. Depois que eles vieram para substituir a prancha a máquina ainda não estava funcionando. Então eles decidiram que era a bomba. Isso nos custaria mais 200,00. Nós pagamos e eles saíram para consertá-la uma segunda vez. A máquina ainda não funcionava. Depois de um curto período em que o Brian não respondeu às chamadas da minha mulher, eu liguei. Ele pediu desculpa e disse que o técnico dele tinha dito que precisávamos de uma válvula. Então esperámos e quando a peça chegou eles vieram uma terceira vez para a arranjar. O técnico novamente saiu com a arruela não consertada e desta vez culpou minha tomada por não ter carga suficiente para operar a bomba. Depois que ele saiu eu liguei para outra empresa. Eles vieram hoje e descobriram que a máquina não iria girar ou drenar. Após a inspeção eles descobriram que a válvula que foi substituída ontem estava vazando e tinha detritos nela. A placa que foi substituída na primeira vez que eles vieram não estava bem assentada e tinha um fusível queimado. Então, depois de um mês de paciência e respeito e pouco mais de seiscentos dólares em peças e mão-de-obra, tive que ligar para outra empresa para terminar o trabalho. O que eles fizeram! Depois desta má experiência, coloquei uma crítica no site da empresa. Não querendo rebentar nada por toda a internet. Em minutos recebi uma ligação do Brian que me informou que eu tinha cometido um erro ao postar no site deles, pois nunca fui cliente dele. Eu disse a ele que eu definitivamente era e depois que esclarecemos que ele continuou a disputar o que tinha acontecido. Ele acabou gritando por minha causa enquanto eu tentava falar. Depois de gritar um pouco comigo, ele desligou-me o telefone na cara. NÃO USES ESTA EMPRESA!

Eu gastei dezenas de milhares de dólares nesta loja no último ano. Entrei hoje 01/07/2020 por volta das 13:00h para obter uma estimativa de várias centenas de metros de tapete comercial para a igreja que frequento em Lenoir City. Depois de falar com a pessoa do piso (mulheres) e escolher algumas amostras ela me informou que teria que coletar uma estimativa de $35 e seria reembolsada se comprássemos deles mesmo que eu já tivesse o total de jardas quadradas necessárias. Eu disse a ela que eu não achava que deveria ter que pagar por uma estimativa se reembolsado ou não por este tipo e tamanho de trabalho. Ela continuou a dizer-me que não me podia ajudar e virou-se com um sorriso no rosto e começou a trabalhar noutra coisa. Eu subi um pedido para falar com um gerente que estava ao lado da pessoa que eu pedi. Peço-lhe que acene com a taxa, pois era uma igreja local e um trabalho grande. Ele foi muito condescendente comigo e disse que queria que isso acontecesse. Eu pude ver esta taxa em um pequeno trabalho residencial que está sendo comprado até a morte, mas não neste caso. Nos últimos 35 anos estive na construção, contratação de HVAC e serviços em três estados e nunca deixaria que 35 dólares matassem um emprego de 25.000 dólares. Este é o problema das grandes lojas de caixas. Elas não treinam adequadamente o seu pessoal no relacionamento com os clientes e nos bons negócios. Este era um grande trabalho comercial (igreja local) onde o tempo era do essencial, não tanto o preço. Encontramos uma grande empresa local fora de Oak Ridge e fomos com eles e eles não cobraram uma taxa de estimativa. Eu sei que Home Depot não se importa, mas você perdeu minhas futuras dezenas de milhares em compras, nosso negócio na igreja e, mais do que provável, a maioria dos nossos membros do negócio. Continue com o bom trabalho Home Depot, NÃO.