Paulo Goncalves: Muito bom atendimento, qualidade e limpeza, preço justo.

BrásFazenda BrasFazenda: Atendimento 5 comida excelente tudo bom recomendo... Tudo 5

Eu não visito a loja com frequência, por isso não sei como é uma visita média aqui, mas a visita de hoje foi de cinco estrelas. O pessoal era amigável e conhecedor e mal demorou cinco minutos para conseguir o que era necessário, fazer check-out e sair. Eu esperava que houvesse uma espera porque os caixas estavam tendo uma conversa entre eles, mas, ao contrário de outros lugares que visitei, eles colocaram o atendimento ao cliente em primeiro lugar, parando a conversa até depois de eu ter feito o check out.

Fomos hoje ao depósito de casa porque o meu marido precisava de um novo filtro para o vazio da loja dele. O vendedor sabia bem onde eles estavam. Nós fomos a esta loja muitas vezes para fazer você mesmo artigos de reparação em casa. O pessoal é sempre cortês e prestativo. Loja amigável e quase tudo o que você precisa para projetos de bricolage.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Fiz compras na IKEA em todo o país e esta loja desceu mesmo a colina no que diz respeito ao serviço ao cliente, ou falta dele. Tentei devolver um artigo para uma substituição desde que a madeira prensada se desmoronou e se desfez durante a montagem. O caixa olhou para ela e foi embora sem dizer uma palavra. O chamado gerente apareceu e acusou-me de intencionalmente danificar o item que eu comprei e teve a minha família a tentar montar para mim. O gerente disse à minha mãe de 66 anos que ela a obrigaria a sair da loja se continuasse a falar. Quando lhe pediram informações aos Supervisores, foi-lhe dito que ele estava de férias (permanentemente?). Explica totalmente porque todo o conceito de atendimento ao cliente e satisfação foi por aqui. Eles claramente não podem devolver o seu produto para que não haja motivo para gastar mais um centavo aqui. NÃO DESPERDICE SEU TEMPO E DINHEIRO GANHO COM ESFORÇO!