Luis Carlos: Experiência que começou bem, com bom atendimento, boas explicações técnicas e muita disponibilidade. O pior foi quando tive que trocar um dos objetos adquiridos. Não me devolveram o dinheiro e tive que aceitar uma nota de crédito que não sei quando a vou gastar ou reaver o dinheiro. Tinha sido mais fácil devolverem-me o montante pago, mas não houve essa sensibilifade e tive que me sujeitar. Má experiência.

Nuno Mota: Funcionários simpáticos e muito profissionais, bons preços

Inacreditavelmente desapontado. RC Willey tem sido a nossa primeira escolha para mobiliário e electrodomésticos há anos. Recentemente, comprámos um conjunto de sala de jantar e de estar. Nunca nos foi oferecida uma garantia ou serviços de cuidado/limpeza no momento da compra. As fechaduras das folhas na mesa de jantar estavam quebradas quando chegamos em casa. Após 2 meses de uso, o folheado de madeira na mesa da sala de jantar está a partir-se. Não tem havido muita comunicação ou seguimento por parte do RC Willey. Quando finalmente consegui falar com um representante de atendimento ao cliente, ela disse que a questão do folheado não era um defeito do fabricante. Agora ficamos com mercadorias danificadas e sem suporte ou recomendações do RC Willey. Não me esquecerei de espalhar a palavra.

O meu marido e eu precisávamos de uma câmara de segurança para a nossa casa, por isso fomos primeiro ao Walmart. Gastámos demasiado dinheiro numa câmara (a Best Buy tinha a mesma câmara por menos 30 dólares) que não se ligava à nossa internet, por isso levámo-la de volta e fomos à Best Buy. Fomos ajudados por um associado cujo nome não me lembro, e ele nos ajudou a escolher uma câmera que fosse compatível com a nossa internet e fosse quase $70 mais barata do que a que compramos no Walmart. O serviço era ótimo, os associados eram muito conhecedores e os preços eram competitivos!