Prof. Dr. Edvaldo de Farias: Excelente atendimento e colaboração com investigações!!

Olívia Afonso: Fantástica instituição de ensino!

Estava à procura de um adesivo de estuque. Não consegui encontrá-lo. Pede ajuda a um tipo. Ele disse que ou é a próxima ilha ou é a que acabou. Perguntei se ele nos podia mostrar, por favor. Ele começou a andar, a agir como se eu o estivesse a apagar. Acontece que o item não estava nem perto de onde ele disse. Ele foi-se embora e o item estava na prateleira de cima. Não consegui alcançá-lo. Peguei na minha mala e saí.

Não espere que os funcionários conheçam a política ou procedimento. Eisel recusou-se a aceitar um retorno. Nenhuma tentativa de procurar ordem ou ajuda. A única razão pela qual um gerente veio foi porque eu insisti. Porque é que dizer não em vez de descobrir um modelo de serviço ao cliente aceitável? Por que eu precisaria passar meia hora em duas melhores compras para uma devolução para a qual eu tinha toda a informação? Eu não deveria precisar saber a política melhor do que os funcionários da loja se eu quiser uma devolução.

Fui ao Home Depot no Peru, Illinois, para comprar 1 x 3s e uma folha 4 x 8 de PLMJ, adesivo de calafetagem, calafetagem exterior e borda de gotejamento para um pequeno projeto. Como você pode ver pelo meu nome, eu sou mulher e também tenho um molde no meu braço direito devido a uma fratura no pulso. Não consegui encontrar ninguém para me ajudar a encontrar a cola e a calafetagem, por isso vagueei pela loja durante 10 minutos até que a encontrei. Depois, voltei para o departamento de madeira. O mesmo cenário. Não estava lá ninguém para ajudar. Ninguém no balcão de serviço consegui encontrar o 1 x 3s; no entanto, precisava de ajuda com o contraplacado. Vários associados passaram por mim sem sequer perguntarem se eu precisava de ajuda. Um associado disse que voltaria logo, mas depois de esperar mais 10 minutos sentado no carrinho de madeira, eu saí. O serviço foi muito pobre.