Pedro Geraldes: Maior Fabricante Europeu de Tapasois

Luis Carlos: Bons profissionais, simpatia que baste e produtos de qualidade.

Depois de não poder falar com o vendedor da loja em Monroe, mudei minha compra para a loja em Bossier City, mas quando tentei ligar para verificar outro produto que estou pronto para comprar, não houve resposta. Deixei o telefone tocar 3 vezes diferentes pelo menos 10 vezes ou mais. Uma das vezes uma telefonista da Best Buy respondeu e me perguntou que loja eu queria alcançar e ela tentou transferir minha ligação, mas foi o mesmo resultado. Sinto que preciso de pagar mais pela minha compra para poder obter um melhor serviço. Vou tentar ligar novamente, mas se eles não atenderem desta vez eu definitivamente cancelarei minha compra anterior e irei a um varejista diferente.

Não sou o tipo de pessoa que normalmente deixa más críticas porque tento dar o benefício da dúvida, mas sinto que os outros devem ser avisados. Fomos ao Home Depot em 5/28 e encomendámos um frigorífico para entrega na loja. O cavalheiro disse que estaria lá 6/6. Hoje no dia 6/6, o Home Depot telefonou ao meu marido para confirmar que o frigorífico estava a ser entregue e para perguntar quando é que o ia buscar. Ele disse que às 15:30 da tarde, o que confirmaram ser bom. Ele fez a viagem de 45+ minutos só para eles lhe dizerem que a geladeira não estava lá. Ele chegou lá mais tarde do que disse que achava que ainda ninguém se incomodaria em ligar para nos avisar que ainda não estava lá. A mulher disse-lhe que chegaria às oito e que eles ligariam. Sendo cerca de 4 nesta altura, o meu marido foi para casa. Eles ligaram por volta das 6:45 para nos avisar que tinha sido entregue. O meu marido chega à loja só para ligar e dizer: "Queria um frigorífico preto, certo? Porque o daqui é branco. Olho para o nosso recibo, que tem a cor NÃO ONDE. Pesquisei o número do SKU para encontrar, apesar de confirmar mais de TRÊS vezes que queríamos preto, foi encomendado um branco. Meu marido contou a eles e perguntou o que eles poderiam oferecer pelo nosso problema. Extensão da garantia, cartão presente, etc.? Eles ofereceram um cartão presente de 25 dólares que não cobre nem mesmo o gás desperdiçado. Recebemos um reembolso e faremos qualquer negócio futuro com Lowes.