Rui Lamelas: Vasta oferta, excelente atendimento

EDGAR ANTUNES: Ótimo serviço, materiais de qualidade, pessoas de confiança, muito bom... Recomendo!

Eu tentei comprar um item. Havia dois associados no balcão de atendimento ao cliente e todos os registros tinham um sinal dizendo que estavam fechados. Esperei na fila, pensando que os registos estavam apenas fechados e tive que verificar no serviço de atendimento ao cliente. Uma caixa aparece, com um cliente, e começa a verificá-los em uma das caixas previamente fechadas, sem explicar porque ela me escapou. Cada pessoa do balcão de atendimento ao cliente esteve lá por um bom tempo. Eles poderiam ter melhores indicadores onde os clientes deveriam estar, onde fazer check out, etc. Se há pessoas esperando na fila para serem verificadas, é apenas um bom atendimento ao cliente para não ignorá-las, ou se você tem que apenas explicar o porquê. Eu não vou voltar a este ou qualquer outro lugar. Os produtos são mais baratos na amazon e eu não sou tratado como um cidadão de segunda classe. Até o Walmart tem um melhor serviço ao cliente do que este.

Em maio de 2017, minha família e eu compramos uma lavadora e secadora de roupas da Nathan (Nate) Leschner na loja Eureka (Bayshore Mall). O Nate foi simplesmente maravilhoso e restaurou o nosso interesse em fazer compras na Sears. Além de ser profissional, agradável, cortês e atencioso, ele era impressionantemente conhecedor de cada aparelho que inquirimos, desde lavadoras e secadoras até refrigeradores e gamas. Ele ouviu as nossas necessidades, e a sua abordagem ágil e discreta fez-nos sentir valorizados e confiantes na nossa compra. Nate, se você está lendo isso, obrigado novamente pelo seu excepcional atendimento ao cliente!