Delfim Reis: Pessoal simpático e profissional.

André Lousada, Conductor: Mais um CTT pequeno onde toda a gente se conhece.

Fomos comprar um tapete grande para a nossa sala e a gerente sussette recusou-se a ajudar-nos, apesar de nos ter seguido em todas as partes da loja. Quando eu estava a seleccionar o meu tapete, pedi-lhe ajuda para trazer o tapete muito grande para baixo quando ela me disse para o fazer eu mesmo. Ela estava atrás de mim a cada passo da loja. Nunca fui olhado com um demenor tão horrível por alguém assim na minha vida! Eu liguei para a corporação. Ninguém com uma posição de gestão deve tratar um cliente pagante, especialmente quando o cliente está prestes a comprar um artigo de 200 dólares. Muito pouco profissional.

Eu raramente faço compras aqui, só porque não é o meu tipo de loja e eu precisava de um aquecedor pessoal rápido. Comprei um aquecedor pessoal de 40 dólares que avariou no segundo dia (2-3 horas de uso). Talvez seja apenas um acaso, mas quando você compra um produto similar por $15 em um concorrente, e ele durou 4 anos, eu me sinto um pouco desapontado.

Eu estava bastante cético sobre entrar na loja, por isso fiz uma reserva para falar com uma pessoa que soubesse das minhas necessidades. Isso funcionou para além das minhas expectativas. Ele encontrou-me à porta. A transacção levou cerca de 15 minutos num ambiente super limpo e socialmente responsável. Não podia pedir mais. Muitos parabéns à Best Buy e ao pessoal. Voltarei sem hesitação.