Alexandre Mendes: Péssimo. Estive 10 minutos para ser atendido, pedi chocolate quente que parecia pudim. Muito mau.

Helder Figueira: Atendimento personalizado, e simpatia

Há uma tonelada de coisas aqui! Mas tirar duas estrelas à senhora do balcão. Havia uma pintura de pavão que eu realmente queria, mas não tinha um preço. Quando lhe perguntei sobre isso, ela não se ofereceu para telefonar ao vendedor. Ela disse: "Bem, acho que a culpa é dele por não colocar um preço nele. A culpa é dele. Mas também foi minha perda porque eu queria comprá-lo e a perda dela por causa da atitude dela. Ela podia ter-lhe telefonado.

Eu chamei-os para reparações de furacões num recinto de ecrã. Podia ter poupado milhares de dólares ao não fazer nada e estar exactamente no mesmo sítio. Eles não vão consertá-lo, então tenho de encontrar outra pessoa para o arrancar e refazê-lo. Você consegue um vendedor em vez de alguém com uma escada e conhecimento do que precisa ser feito. A carga para "consertar" um pequeno telhado de alumínio era metade da carga para substituir o telhado da casa. Não está arranjado. Ainda está dobrado e amassado vazando água enferrujada pior do que antes dos reparos e obviamente não foi medido ou afixado corretamente. Na verdade, se você cronometrar bem quando sair pela porta, você terá uma cara cheia de água coletada. Eles acreditam que dizer-te isso não pode estar a acontecer é uma solução suficiente. Minha experiência geral foi que não se preocuparam o suficiente com isso para fazê-lo corretamente e eu gostaria que eles tivessem dito isso e não desperdiçado meu tempo ou dinheiro.