Visitamos a Ferguson em Jackson na recomendação dos nossos empreiteiros. Marcamos um encontro e aguardamos ansiosos para ver a sua excelente selecção de produtos. Infelizmente, não conseguimos ver muito e fomos submetidos a práticas inseguras.1) A consultora (Sue) usava uma máscara protectora - ABAIXO seu nariz. Ela puxou-a repetidamente para baixo. Ficamos o mais longe possível.2) A Sue foi amigável, mas apressada. Ela nos levou a alguns lugares para nos mostrar coisas que as pessoas normalmente selecionam, inseriu algumas idéias no sistema como seleções, depois nos recomendou navegar no site e ligar com perguntas.3) Sue não respondeu aos nossos e-mails e não pode ser contatada por telefone. O voicemail dela diz para ligar para o centro de atendimento ao cliente porque ela está passando por um grande volume de ligações.4) Eu liguei e pedi para falar com outro consultor, mas a recepcionista declarou que isso é contra a política, então ela me encaminhou para o atendimento ao cliente.5) Enquanto a seleção dos produtos deles é excelente, o atendimento ao cliente foi decepcionante. Nós compramos aqui para agradar ao nosso contratante, mas não vamos voltar.

Comprei lá um Lazy Boy Recliiner... Encomendei um tecido especial... A cadeira que comprei não comparada com aquela em que me sentei, na loja... Não há molas ou apoios no banco... quando me sento nela, ela desce muito... Queixei-me que eles saíram e fizeram uns ajustes no assento por baixo que não fizeram nada para dar apoio... Tive de usar uma almofada nele desde que o tenho... e o problema lá é que tenho de continuar a puxar a almofada para fora da parte de trás em que se afunda... Nunca vou comprar ou encomendar-lhes outro rapaz preguiçoso... Você põe-se em primeira qualidade na loja deles e recebe segundos/menos qualidade quando entregue... Também tive de lhes telefonar por causa do meu sofá, encomendei, Os Cushions eram de má qualidade, eles fizeram melhorias ao entregarem-me melhores almofadas...