Estou procurando comprar uma bota de neve de boa qualidade para o meu trabalho e nunca fiquei tão desapontado com o seu atendimento ao cliente. Como um associado ajudou um cliente que evidentemente, após 20 minutos, ainda não estava a comprar a bota que lhe estava a mostrar, os outros 2 empregados conversaram e ignoraram-me completamente. Eu circulei a seção de sapatos, enquanto um homem que parecia ser gerente se aproximava deles e eles ainda continuavam a conversar e a compartilhar algumas boas risadas. Entretanto, decidi que iria encontrar as minhas botas noutro lugar, onde o meu negócio é apreciado.

Oscar tomou posse de nós e da nossa situação/problema. Trabalhou para agendar um horário mutuamente conveniente. Quando voltamos para o nosso encontro, ele resolveu o nosso problema e respondeu pacientemente a todas as nossas perguntas. Tornou-nos cientes dos próximos passos conforme necessário e confortáveis para voltar quando necessário. Apreciei a representação do Oscar de Melhor Compra.