Olívia Afonso: Fantástica instituição de ensino!

Joao Manuel Frango: Ensino superior de qualidade e referência.

Estou a alugar uma reclinável para ajudar com os meus problemas de costas/saúde. Prefiro entrar e pagar em dinheiro. Também estou grávida de 29 semanas e com alto risco. Acabei no hospital no dia em que ia trazer um pagamento, mas pedi à minha avó para parar com ele e uma explicação para eles sobre o porquê de eu não o ter feito directamente.2 dias depois eles apareceram a bater violentamente na porta durante uns bons 15 minutos. Sem telefonemas, sem tentativas razoáveis de contacto. E eu pessoalmente nunca atenderia a porta para ninguém bater daquela maneira! Assustador e pouco profissional.

Esta loja é extremamente desorganizada para a gestão simultânea de recolhas e compras na loja. Hoje, tive que esperar mais de 90 minutos por uma pickup na calçada porque eles fizeram um trabalho pobre de pessoal. Havia um trabalhador que cumpria com as pickups na calçada. A mulher que fazia todas as ordens de recolher era muito profissional, mas tinha que lidar com um estacionamento cheio de pessoas que estavam esperando e não tinham respostas. Não havia comunicação de status com os clientes. A fila para entrar na loja era de mais de 50 pessoas. A fila para as pessoas que estavam na loja era de pelo menos 30 pessoas, e todos nas filas estavam lá há muito tempo. Se você vai oferecer estes serviços, tais como a recolha no passeio, na loja, e também deixar as pessoas entrarem nas lojas, você precisa de um plano de jogo melhor para como entregar. E também uma comunicação mais frequente sobre o que está a acontecer. Eu teria adorado sair e voltar mais tarde, quando as coisas não estavam tão ocupadas, mas não havia como comunicar essa informação à loja.