Colocaria zero mas sem opção. Eu tinha 5 pessoas diferentes a passar e nunca perguntei se precisava de ajuda ou reconhecimento. Eu acabei pedindo ajuda a um associado, mas infelizmente eles não sabiam do que eu estava falando e em vez de conseguir alguém naquele departamento eles apenas pediram desculpas e foram embora.

Comprei uma geladeira na Sears Outlet, mas uma vez instalada, não funcionou. Contactei a loja e falei com o Marcus (um gerente de loja). Ele foi muito acomodado e prestativo. Ele nos ajudou a encontrar outra geladeira que era ainda melhor do que a que compramos anteriormente! Mais uma vez obrigado Marcus!

O serviço ao cliente permanece no topo! Eu tive um problema com um dos associados da loja disse ao seu gerente, tudo o que o gerente disse foi que tinha pouco pessoal! Contei ao gerente geral sobre a situação e tudo o que consegui foi que a situação terminasse? Ninguém se preocupa em cuidar dos clientes e fazer um bom trabalho no seu trabalho. Queres tornar a América grande outra vez!? Começar do topo e limpar a casa de todo o lixo!!!