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Há cerca de um ano, comprei um telefone Google Pixel com garantia de serviço de 1 ano. Nessa altura, disseram-me que se o meu telefone estivesse danificado, seria reparado ou substituído por um novo. Agora tenho um crack no meu telemóvel e a Best Buy não honrará a minha garantia nos termos e condições em que comprei a garantia. Eu nunca mais vou comprar qualquer tipo de garantia de serviço da Best Buy novamente.

O Covid 19 tem realmente prejudicado a forma como o serviço ao cliente flutua. Tudo o que estou tentando dizer é que há uma falta de ajuda quando se trata de como eles têm que operar agora por causa do Covid 19. Você sabe como você anda na loja e está apenas fazendo compras e um dos funcionários pergunta se você precisa de ajuda com alguma coisa. Isto não acontece necessariamente por causa da covid 19. Eu andei por toda a loja sem nenhuma das pessoas da camisa azul me ajudar. A única razão porque isso aconteceu é porque você tem que ir até a pessoa na entrada e pedir para uma pessoa te ajudar e eles vão te ajudar pessoalmente com o que você precisa na loja quando se trata de qualquer necessidade de compra Melhor. É um pouco diferente quando se trata dos trabalhadores da Apple, os trabalhadores da Samsung, os trabalhadores da LG e os trabalhadores da montra. Eles operam de forma diferente porque não fazem parte da Best buy. Eu simplesmente não posso esperar quando o covid 19 termina.