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Eu sempre usei o Cool Today para as minhas residências particulares e agora estou usando-as para o meu negócio. Eu precisava que o termostato fosse realocado e eles eram rápidos, profissionais e razoáveis. Ao mesmo tempo reuni-me com o consultor comercial para estabelecer um plano de manutenção trimestral que também era muito razoável. Eu recomendo muito Cool Today!

O pessoal é amigável e conhecedor. Se você tiver uma pergunta, eles encontrarão uma resposta. Eu saio de lá sempre sabendo que eles colocam seus clientes em primeiro lugar. Meu filho de 15 anos de idade também se diverte muito lá. Mesmo que ele não possa comprar uma arma, eles também respondem a todas as suas perguntas. Eles têm preços mais baixos do que a maioria das lojas da cidade.

Fui buscar um anel de segurança, um ninho, etc., por isso, depois de ter tirado o bilhete do anel e lembrei-me que havia muitos bilhetes. Fui até à caixa e a Debbie foi buscar o produto à gaiola, mas entregou o bilhete a outra associada e ela voltou ao registo onde eu tinha outro produto que estava a comprar e como estou à frente dela ela não diz nada ela começa a perguntar ao próximo cliente oh OK quantos desses tens e eram blocos de betão e por isso estou lá e eu disse-lhe bem que esse é também o meu produto e ela pegou nela e pô-la de lado e disse oh bem de outras raparigas à procura da tua câmara do anel, pois eu ia ajudar o outro cliente e estou a olhar para ela como se ele pudesse ter dito algo que eu podia ter ficado de lado, mas estou mesmo à tua frente e o que era suposto eu fazer, só ficar ali a pagar pelos produtos dos outros clientes, por isso fiquei um pouco perturbada com as suas capacidades de serviço ao cliente. Quando você está fazendo serviço de atendimento ao cliente você precisa dizer ao seu cliente qual é o próximo passo e você os ajudaria momentaneamente, mas eu estou ali parado na frente da caixa registradora parecendo louco, então eu acho que eles precisam ensinar o caixa a informar o cliente do que aconteceu...e para completar, eles não tinham o produto e eu tive que caminhar todo o caminho de volta para gostar de outra coisa. Pobre atendimento ao cliente