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Livraria Bertrand - Castelo Branco
Livraria em Castelo Branco, Castelo Branco
+351272092469 Avaliações: 3 | Classificação geral: média
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| Mau | |
| Terrível |
Av. Nuno Álvares n.º 11 Bloco D, 6000-081 Castelo Branco, Portugal
Avaliações
01/15/2020
NÃO Recomendável! Propaganda Enganosa! Anunciam livros no site inexistentes em seu estoque com a informação de que o envio se dará em ATÉ 5 dias. Encomenda n.º 2808562, o pagamento foi confirmado em 08/12/2019 e até a presente data não recebi o exemplar.
10/15/2019
Tenho sido sempre muito bem recebida e atendida por todo o pessoal que compõe a equipa da Bertrand! Mesmo sendo de pequenas dimensões tem tudo. E o que não houver, encomenda-se!
07/15/2019
Empregados atenciosos, mas não conseguiram explorar o meu interesse por um livro de uma autora, ou seja, pedi um título disseram que não tinham, mas não mostraram nada da mesma autora.
Livraria Bertrand - La Vie Guarda
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PAULUS Livraria do Fundão
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Bertrand
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José M Aires Santos
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Agostinho Costa Santos
Comentários recentes sobre outros lugares próximos Livraria Bertrand - Castelo Branco
Esta é a loja mais arrumada em Spanish Fork. Eles têm uma grande variedade de livros mórmons raros e esgotados a bons preços (dependendo da qualidade) e antiguidades, além de que os donos são incríveis! Se você já se encontrou em Spanish Fork e quer fazer alguma vitrine ou terapia de varejo, nas palavras de Brigham Young, Este é o lugar!
Muito mau serviço ao cliente. Fiz a encomenda online e a "recolha dentro de uma hora" estava disponível. Seleccionei-a e finalizei a minha encomenda e paguei às 18:00 horas. Corri para o armazém porque este local fechou às 20:00h. Eu estava navegando na loja e esperando. 19:30h mas nenhuma notificação para o meu telefone e e-mail para pegar o item. Eu vim até o cara chamado Geovani sentado na estação bem antes da porta de saída. Ele foi desagradável e mal-educado. Ele me respondeu e estava falando comigo sem olhar para mim. Eu disse-lhe isso e ele nem sequer pensou que fosse um mau atendimento ao cliente. Ele simplesmente me disse "porque eu estou no meio de algo". Que esquisito! Depois pedi um gerente de loja e ele disse-me: "Eu sou o gerente da loja". Então uma senhora veio ter comigo e perguntou-me sobre o assunto cujo nome é Meloni. Achei que essa senhora era melhor que ele e tentava explicar de uma forma que pudesse fazer os clientes se sentirem melhor. Mas eu estava errado! A atitude dela foi tão má quanto a do tipo. Muito mau atendimento ao cliente. Ela me disse para checar no e-mail e nunca vir se o e-mail dissesse isso quando o pedido não estivesse pronto. Mas no e-mail que a Best Buy me enviou, não havia tal coisa como ela me explicou. A forma como aquele tipo e ela me explicaram como se eles não se importassem. Eu os questionei como é que a opção "pickup em uma hora" estava disponível para eu pegar, mas você sabia que poderia não ter o item disponível. Isso está a enganar os clientes? Ela estava a perder a calma e tentou discutir comigo de uma forma absurda. Ela tentou desculpar a má atitude do tipo e disse-me que ele era um segurança e que estava ocupado quando me ajudava. Ela também explicou que ele era também o gerente/supervisor da loja. Que esquisito! Uma loja como a melhor compra deve contratar um empregado como segurança e um gerente de loja ao mesmo tempo. Não é à toa que o atendimento ao cliente agora é pobre em comparação com antes. Seja breve! NÃO ACREDITE NA SOMENTE CHAMADA DE UMA HORA.NÃO ESPERE A MELHOR COMPRA DÁ A VOCÊ UM BOM SERVIÇO AO CLIENTE.Se você ainda quiser comprar coisas deles porque é mais barato ou o que quer que seja, não espere que eles o tratem bem e o respeitem. Se você escolher um bom atendimento ao cliente em vez de preços, então não vá até eles.
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