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Livraria Bertrand - Castelo Branco

Livraria em Castelo Branco, Castelo Branco
+351272092469
Avaliações: 3 | Classificação geral: média
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Sábado 10AM–7PM
Domingo Fechadas
Segunda-feira 10AM–7PM
Terça-feira 10AM–7PM
Quarta-feira 10AM–7PM
Quinta-feira 10AM–7PM
Sexta-feira 10AM–7PM

Av. Nuno Álvares n.º 11 Bloco D, 6000-081 Castelo Branco, Portugal

Avaliações

01/15/2020
Wagner Brasil

NÃO Recomendável! Propaganda Enganosa! Anunciam livros no site inexistentes em seu estoque com a informação de que o envio se dará em ATÉ 5 dias. Encomenda n.º 2808562, o pagamento foi confirmado em 08/12/2019 e até a presente data não recebi o exemplar.
10/15/2019
Elia Fernandes

Tenho sido sempre muito bem recebida e atendida por todo o pessoal que compõe a equipa da Bertrand! Mesmo sendo de pequenas dimensões tem tudo. E o que não houver, encomenda-se!
07/15/2019
Ana Amaro

Empregados atenciosos, mas não conseguiram explorar o meu interesse por um livro de uma autora, ou seja, pedi um título disseram que não tinham, mas não mostraram nada da mesma autora.

Comentários recentes sobre outros lugares próximos Livraria Bertrand - Castelo Branco

Esta é a loja mais arrumada em Spanish Fork. Eles têm uma grande variedade de livros mórmons raros e esgotados a bons preços (dependendo da qualidade) e antiguidades, além de que os donos são incríveis! Se você já se encontrou em Spanish Fork e quer fazer alguma vitrine ou terapia de varejo, nas palavras de Brigham Young, Este é o lugar!
Muito mau serviço ao cliente. Fiz a encomenda online e a "recolha dentro de uma hora" estava disponível. Seleccionei-a e finalizei a minha encomenda e paguei às 18:00 horas. Corri para o armazém porque este local fechou às 20:00h. Eu estava navegando na loja e esperando. 19:30h mas nenhuma notificação para o meu telefone e e-mail para pegar o item. Eu vim até o cara chamado Geovani sentado na estação bem antes da porta de saída. Ele foi desagradável e mal-educado. Ele me respondeu e estava falando comigo sem olhar para mim. Eu disse-lhe isso e ele nem sequer pensou que fosse um mau atendimento ao cliente. Ele simplesmente me disse "porque eu estou no meio de algo". Que esquisito! Depois pedi um gerente de loja e ele disse-me: "Eu sou o gerente da loja". Então uma senhora veio ter comigo e perguntou-me sobre o assunto cujo nome é Meloni. Achei que essa senhora era melhor que ele e tentava explicar de uma forma que pudesse fazer os clientes se sentirem melhor. Mas eu estava errado! A atitude dela foi tão má quanto a do tipo. Muito mau atendimento ao cliente. Ela me disse para checar no e-mail e nunca vir se o e-mail dissesse isso quando o pedido não estivesse pronto. Mas no e-mail que a Best Buy me enviou, não havia tal coisa como ela me explicou. A forma como aquele tipo e ela me explicaram como se eles não se importassem. Eu os questionei como é que a opção "pickup em uma hora" estava disponível para eu pegar, mas você sabia que poderia não ter o item disponível. Isso está a enganar os clientes? Ela estava a perder a calma e tentou discutir comigo de uma forma absurda. Ela tentou desculpar a má atitude do tipo e disse-me que ele era um segurança e que estava ocupado quando me ajudava. Ela também explicou que ele era também o gerente/supervisor da loja. Que esquisito! Uma loja como a melhor compra deve contratar um empregado como segurança e um gerente de loja ao mesmo tempo. Não é à toa que o atendimento ao cliente agora é pobre em comparação com antes. Seja breve! NÃO ACREDITE NA SOMENTE CHAMADA DE UMA HORA.NÃO ESPERE A MELHOR COMPRA DÁ A VOCÊ UM BOM SERVIÇO AO CLIENTE.Se você ainda quiser comprar coisas deles porque é mais barato ou o que quer que seja, não espere que eles o tratem bem e o respeitem. Se você escolher um bom atendimento ao cliente em vez de preços, então não vá até eles.

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