Maria Cremilde Nunes: Gosto de lá ir,pois tem onde almoçar, cabeleireiro,e outras lojas que gosto de lá comprar

Francisco Javier Arranz Arranz: Buen trató buena comida excelente calidad / precio

Os aparelhos encomendados online apenas porque o stock e os modelos de chão eram limitados. A data de entrega prometida foi adiada por quase um mês durante as férias. No momento da entrega notou-se que o forno tinha o tamanho errado. Chamado o serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Demorou muito tempo para chegar a qualquer pessoa no sistema automatizado. Disseram-me para contactar a loja Modesto para combinar a devolução. Liguei várias vezes nos últimos três a quatro meses e sempre me disseram que eles iriam investigar e que me ligariam de volta. Nunca me telefonaram de volta. Disse hoje que não liguei para o número certo no momento da entrega, há algum tipo de número especial fora do atendimento ao cliente para pedidos on-line aparentemente que o atendimento ao cliente nunca especificou. O gerente da loja disse que já passou muito tempo e que eles não podem ajudar, apesar de eu ter ligado 6 vezes e ter sido avisado que eles me ligariam de volta depois de verificar o número. Sou um cliente de longa data do Home Depot e passo lá milhares. O forno foi colocado na minha linha de crédito do Home Depot. Compreendo que posso não ter sido suficientemente persistente nas minhas chamadas, mas estou bastante desapontado com o departamento de atendimento ao cliente, não especificamente nesta loja, mas para a linha telefónica principal. Também parece haver uma falha na comunicação dentro do serviço online, da linha de atendimento ao cliente e dentro do serviço de atendimento ao cliente da loja. Apesar de tudo isto, The Home Depot ainda é melhor do que Lowes. Eu provavelmente continuarei a fazer compras no The Home Depot em outros locais e espero um melhor serviço.

Eu parei na loja numa quarta-feira de manhã, apenas planejando verificar o que eles tinham para as camas. Entrei com minha mãe, estávamos procurando uma cama de casal que fosse XL para ela e um colchão. José nos encontrou na porta, e ficou conosco conversando honestamente sobre os móveis. Saímos com uma cama, uma mola de caixa, um colchão e uma grade. O José atirou as ferragens para montar a cama e um colchão protector. Ah, sim; esqueci-me que a cama incluía uma cabeceira. Ele entregou-nos tudo naquela tarde às 14:15, exactamente como ele nos disse. A mobília é nova em sua embalagem original, não há absolutamente nenhum dano!!! Tudo isso nos custou apenas 373,40 dólares com outros 60 dólares para a entrega. Estaremos conversando com José novamente em cerca de um mês quando eu estou planejando conseguir uma cama para mim. Só quero limpar a cama que vimos pela primeira vez numa loja de mobília, ia custar $269,00 para a cabeceira e as grades, e outros $275,68 para o colchão e mais $70,00 para a capa do colchão. Nós nem sequer discutimos taxas de remoção com eles! Embora eu tenha tentado que o representante oferecesse algum tipo de acordo, ele não quis. Os preços foram estabelecidos e quando eu expliquei que podia ir buscar a cama a outro lugar por 388 dólares sem impostos, ele disse-nos para irmos em frente e levar a cama lá. Não estávamos muito contentes desnecessariamente. O José estava muito, muito melhor e deu-nos um Grande Negócio!!