Rui Coelho: Comprei lá uns óculos com lentes graduadas, tive azar com as lentes que ficaram lascadas por alguma batida ou queda ao fim de dois meses. A atitude dos empregados perante esta situação foi business as usual e fui tratado com condescendência por achar que a garantia dos óculos cobria estes casos. Há outros oculistas em Castelo Branco com atendimento mais personalizado e honesto, sinceramente, senti-me enganado.

Luis Madeira: Excelente centro óptico! Atendimento 5 estrelas.

Fui à loja apenas à procura de 1 item, enquanto navegava, escolhi outros itens que pudesse encontrar um uso no futuro. Como não consegui encontrar o item que procurava originalmente, chamei uma senhora para lhe perguntar onde poderia encontrar esse item. Ela continuou caminhando e me ignorou totalmente. Caminhei até ao registo da frente onde estava um caixa sem clientes, perguntei-lhe onde podia encontrar o artigo. Ele disse que talvez na ilha 12. Caminhei até lá e ainda não consegui encontrá-lo. Senti-me negligenciada, então deixei os itens que tinha e saí da loja e decidi apenas procurar o item na Amazon, em vez disso, e encontrei-o em segundos. Lá onde havia cerca de 5 ou 6 funcionários e 2 ou 3 clientes em toda a loja e mesmo assim eles não tinham tempo para as poucas pessoas dispostas a gastar dinheiro na loja. É uma pena porque se eles continuarem a ignorar os clientes, ninguém se daria ao trabalho de ir à loja, e apenas comprar online. Estes funcionários não percebem que só se estão a magoar a si próprios e à empresa com essa atitude. Eles não vêem que estão entre os sortudos com um emprego durante este tempo de crise. Espero que algumas mudanças sejam feitas nesta loja para que ela possa permanecer aberta.

Comprei 2 luzes muito comparáveis, uma de Lowes, a outra de Home Depot. Eu escolhi a luz da Home Depots porque era $9 mais barata, lúmenes mais altos, e CRI mais alto. Eu ainda prefiro as compras diárias em Lowes por causa do desconto militar, e do processo de caixa personalizável. No Home Depot, havia 3 funcionários a vadiar pelos registos, a fazer o checkout das pessoas.