O cara que nos ajudou em julho a pegar nossos móveis foi ótimo! Oscar, porém, não foi o melhor. Viemos à loja para pagar um empréstimo que tínhamos e fazer um pagamento no outro. Ele precisava de fazer algo com a nossa conta, por isso levou o pagamento de outro cliente na loja primeiro, o que é bom, não demora muito. Ele levou 2 pagamentos por telefone antes de finalmente nos tratar. Eu nunca estive numa loja onde as pessoas ao telefone eram mais importantes do que os clientes da loja. Levamos mais de 30 minutos para terminarmos quando deveria ter sido algo que levou 5 minutos. Ele também recebeu outro telefonema e terminou com eles enquanto estávamos no balcão à espera de ser terminado.

Eles ofereciam uma grande variedade de itens e tinham muitos associados por perto, mas nenhum deles era útil e quase todos não sabiam onde as coisas estavam ou quem poderia ajudar ou como ajudar. Eu estava apenas à procura de portas e passei por 10 pessoas e eventualmente foi-me dito após meia hora que a pessoa que se especializou nelas apenas foi almoçar. Muitos dos associados estavam apenas de pé, tentando parecer ocupados. Eu normalmente não daria uma classificação tão ruim, mas a viagem anterior tinha sido exatamente a mesma.