Marie Claude: Beaucoup de gentillesse et de charme.

Ana Rita Morais: Tudo impecável - localização, limpeza, conforto, privacidade e, claro, a amabilidade do Sr. António que nos indicou todos os locais a não perder e como lá chegar.

Tive a pior experiência hoje com o ramo superior do lado leste da IKEA. 10 minutos depois de concluir a compra tinha pedido para cancelar imediatamente e evitar o pagamento da taxa de entrega. O pessoal foi extremamente rude, instruindo-me a enviá-los por e-mail, alegando que a loja não tem número de telefone para esse tipo de pedidos. Quando o representante da loja respondeu ao meu e-mail (um cara chamado Forest), eles se recusaram a cancelar a transação. Também alegaram que itens devolvidos não podem ser aceitos nesta filial (apenas no Brooklyn, Nova Jersey ou enviados pela fedex). Isto em uma das piores lojas em que já estive. Na minha opinião, se uma loja não pode cancelar uma transação dentro de 30 minutos após a compra, não vá lá.

Esta é uma loja parcimoniosa com ilusões de grandeza. A maioria das coisas são extremamente caras. O proprietário (ou gerente) não só não está disposto a negociar, como também não está disposto a cumprimentar as pessoas ou a conversar amigavelmente por isso. Um reconhecimento educado (ou mesmo um interesse fingido) nos clientes tornaria os seus preços inflados um pouco mais fáceis de engolir.