Desde a minha primeira chamada para marcar o meu encontro com o dono da B & B Appliances, Mike estava optimista e pronto para responder às minhas perguntas e ansioso para fazer com que as minhas necessidades fossem satisfeitas com um marcador de gelo que não se estava a comportar correctamente. Ele pediu desculpas por não ter a parte necessária para completar o trabalho na primeira consulta. Eu não compartilhei nenhuma preocupação sobre como no mundo eles poderiam ter todas as peças para atender a todos que às vezes as peças precisam ser encomendadas. Dentro de uma semana, Jessie estava de volta sendo consistente com o EPI completo e removeu o marcador de gelo problemático instalando uma nova unidade. Quando uma empresa está otimista, profissional e cheia das coisas certas, eu sabia que eles são a empresa do futuro para qualquer outro aparelho que não seja um bom problema e que precise de um conserto profissional!

Por favor, não compre aqui se não tiver mais de mil dólares para atirar pelo cano abaixo. Eu tinha um frigorífico que foi entregue que não cabia. Em vez de colocá-lo de volta no caminhão, o motorista da entrega me convenceu a continuar e tudo o que eu tinha que fazer era cortar meus armários porque "nós não temos muitos refrigeradores em estoque". Então é claro que eles saem e ai telefonou para a loja e contou a eles sobre o encontro. Acredite ou não, eles foram simpáticos ao telefone e marcaram um dia para pegar a geladeira no dia seguinte. Onde as coisas vão terrivelmente mal é que eles pegaram a geladeira mas NUNCA PROCESSARAM A MINHA REFRIGERAÇÃO DE 1200$ PARA O REFRIGERADOR. Eles literalmente pegaram a mercadoria deles e pararam de atender o telefone! Os compradores têm de ter cuidado. É uma pena que eles tirassem dinheiro das pessoas durante uma pandemia!! Sou uma mãe solteira e orçei muito bem para poder pagar isto. Só para que me roubassem isto. Por favor, tenha cuidado durante estes tempos terríveis...