Filipe Esteves: Exelente restaurante, bifana expetacular!

Joao Costa: Não gosto muito do atendimento

Eu nunca estive neste local Best Buy sem achar o pessoal extremamente amigável e útil. Eles fazem o possível para encontrar o que eu preciso e não hesitarão em me indicar outra loja se não tiverem o que eu procuro. Vivemos a cerca de uma hora de distância, mas tentamos fazer compras na Best Buy quando visitamos Jefferson City.

A minha cunhada fez uma viagem a Seattle e apaixonou-se por um espelho que encontrou no Fremont Vintage Mall, mas não o comprou enquanto lá esteve. Liguei para eles (de Utah) para ver se eu poderia comprá-lo para ela, e eles foram incríveis de se trabalhar. Eles não só foram pacientes em encontrar o espelho exato, mas eles puderam pegar meu pagamento e então enviar o espelho para ela (em Nevada), e ele chegou antes dela voltar de sua viagem para casa. Ela está apaixonada por ele e eu adorei o ótimo atendimento ao cliente e o esforço que eles fizeram para me ajudar a conseguir o presente dela. Altamente recomendável!

Best Buy e é uma forma imprópria de lidar com uma situação que poderia ter sido simplesmente resolvida, perdeu um cliente de muitos anos. Eu tinha feito um pagamento adiantado a crédito para uma encomenda que tinha colocado para entrega e cancelado a encomenda antes da entrega devido a mudança de mentalidade sobre o produto. Disseram-me que seria reembolsado por 3 representantes diferentes e foi-me dado 3 prazos diferentes , entendo com a COVID que haveria atrasos. Muito compreensivo disso. O que não me disseram é que o pagamento que eu tinha feito seria transformado em crédito da loja em vez de ser reembolsado na minha conta bancária. Muitas vezes fui mal encaminhado para os serviços de crédito do Citibank e Best Buy antes de poder finalmente chegar a um representante para fazer uma reclamação. Foram fornecidos números errados, foram feitas reivindicações falsas, foram dados prazos errados. Passei horas do meu valioso tempo ao telefone para resolver um problema que deveria ter sido resolvido por um representante. Em vez disso, falei com 6 associados Best Buy diferentes e 2 associados do Citibank antes de obter quaisquer respostas legítimas. Quando falei com a gerente da loja Heather do local de Reno, ela não fez uma única coisa pelo inconveniente e encaminhou o problema para o Citibank. Que experiência horrível. A menos que um representante da empresa me acompanhe e compense o inconveniente, eu nunca mais levarei meu negócio à Best Buy novamente. Sinto-me horrível pelos clientes que já passaram por isso e muito mais. Recentemente fui reembolsado de um crédito que me era devido, mas não no valor total. Eles ainda não fizeram as coisas bem e tem sido uma experiência muito frustrante para dizer o mínimo. Vou estar à espera de um acompanhamento por parte da empresa devido ao facto de não ter tido notícias deles após o reembolso parcial.