Isabel Isento: Optimo atendimento.Equipa muito simpática e prestável.

Rui Coelho: Comprei lá uns óculos com lentes graduadas, tive azar com as lentes que ficaram lascadas por alguma batida ou queda ao fim de dois meses. A atitude dos empregados perante esta situação foi business as usual e fui tratado com condescendência por achar que a garantia dos óculos cobria estes casos. Há outros oculistas em Castelo Branco com atendimento mais personalizado e honesto, sinceramente, senti-me enganado.

Parece que os empregados do depósito doméstico gostam muito de conviver uns com os outros, em vez de ajudar os seus clientes. Eu fiz uma pergunta a um funcionário sobre algumas pedras de calhau e a atitude descontente que recebi em resposta foi altamente pouco profissional. Pelo menos eu posso encontrar o que estou procurando, mas só posso imaginar as vendas que esta loja perde porque seus funcionários não estão dispostos a ajudar seus clientes.

Mentiu duas vezes sobre a entrega. a lavadora e a secadora estavam em estoque, mas não estavam. montaram a segunda entrega e ligaram 15 minutos antes da hora marcada e disseram que ainda não tinham o produto. pagaram em dinheiro, mas não conseguiram reembolso em dinheiro - tiveram que esperar de 2 a 3 semanas por um cheque pelo correio. ninguém em toda a cadeia de vendedores para falar com quem se importa. NUNCA COMPRE NADA DE SEARS!!!

Os meus móveis foram entregues a 1 de Outubro de 2020. Embora adoremos o nosso fato de quarto e colchão, eu tinha uma pergunta sobre a minha compra. Liguei várias vezes para falar com o meu vendedor. Cada vez que liguei, ela estava doente, ou foi para casa mais cedo. Deixei várias mensagens de correio de voz no telefone do trabalho dela. Nunca recebi uma resposta! Finalmente consegui falar com ela ontem e me disseram: "Eu não verifico minhas mensagens"! A sério? Acabei de gastar uma pequena fortuna e ela não conseguiu ligar de volta para o cliente dela? Habilidades terríveis de atendimento ao cliente é o que ela tem! Eu nunca mais vou comprar nada lá! Isso é muito ruim para o negócio quando você não vai ligar de volta para o seu cliente!