Andei de ilha em ilha à procura de uma almofada de refrigeração para o novo portátil que tinha encomendado online e vim buscar. Foi passado por vários funcionários e, eventualmente, irritantemente seguido pela segurança. Eu paguei pelo meu novo laptop de jogo. Felizmente, era tudo o que eu precisava. Vou levar o meu negócio para outro lado, se é assim que se tratam os clientes.

A data de entrega foi adiada mais vezes do que eu posso contar. A última vez que me disseram foi que os aparelhos que encomendei chegariam até 11 de Novembro de 2020. Eu tentei pedir uma atualização sobre a entrega dos aparelhos nos últimos dois dias, sexta-feira, 13 de novembro de 2020 e sábado, 14 de novembro de 2020. Ninguém atende o telefone. Isto é absolutamente inaceitável, mesmo que a COVID-19 tenha causado problemas com o inventário.

O Home Depot Napa poderia suportar melhorias, não é o mesmo de anos atrás. Mas devo dizer que eles têm um dos melhores departamentos de peças da área. Eu sempre os achei conhecedores e prestativos. A jovem da tarde fez algumas combinações de cores e recomendou uma base de pintura que funcionou bem. Há outro cavalheiro lá que trabalha de manhã e que tem um grande conhecimento das diferentes tintas, aplicação e resolução de problemas. Eu nunca fiquei desapontado.