Nós alugamos uma ferramenta hoje no dia 25/07. Lidar com o Anthony no departamento de aluguer de ferramentas foi um pesadelo absoluto. O seu serviço ao cliente e a sua atitude nunca deveria estar atrás do balcão em nenhuma loja. Eu trabalho com uma empresa que é uma das maiores compradoras de madeira em Home Depot. Não temos este problema em nenhum Home Depot quando alugamos ferramentas, o que é feito diariamente. Terei o maior prazer em discutir isso com o gerente do Anthony. Estaremos acompanhando o Pro e o Store Manager na segunda-feira de manhã para adicionar a este incidente.

Muitos dos empregados da loja não estão seguindo as regras de distanciamento social de seis pés. Também os empregados não estão usando máscaras faciais ou quando eles têm o nariz descoberto. Outro problema é que os empregados também estão usando casacos ou roupas que impossibilitam dizer se eles são empregados ou não.

Fui ao site da Best Buy para encomendar uma tv para recolha na minha loja LOCAL. Através do site, ele fez o meu pedido para a loja Dallas,TX. Eu moro em Montana. Quando eu fui à minha loja local para pegar a TV, o pedido já tinha sido pego no TX. Tenho tentado contactar directamente o serviço de apoio ao cliente Best Buy, a loja de Dallas, sem essa sorte. Este é um processo muito difícil que eu passei uma semana tentando me endireitar e não consegui nada além de um runaround. Quer eu ligue ou use o site, NENHUMA das minhas respostas foi respondida. Os representantes por telefone são rudes e inúteis, tempos de espera ridículos para falar com alguém apenas para ser colocado em espera novamente, porque o sistema automatizado não o envia para o lugar certo. As lojas não atendem os seus telefones para ajudar directamente um cliente. Até esta situação eu sentia que a Best Buy era uma empresa respeitável. Agora eu não vou mais comprar Best Buy online ou na loja. O processo do qual este negócio é gerido não é conveniente para um cliente ter perguntas respondidas, ou capaz de processar devoluções facilmente.