Grande antiquário, bons preços, no entanto os escriturários são menos que úteis e amigáveis. Comprei recentemente um armário grande que tive de carregar para um reboque. O dono (?) e sua esposa estavam no balcão da frente, eu precisava de uma boneca para mover o armário pela loja. Paguei pelos meus artigos, e disseram-me que eles iriam buscar a boneca num minuto e continuaram a chamar os clientes que continuavam a aproximar-se do balcão. Não sei bem por que foi preciso os dois para usar um único registro, mas foi assim que aconteceu. Depois de ficar ali parado cerca de dez minutos, ainda à espera, voltei para a fila. A senhora disse que posso ajudar quem é o próximo e eu lhe disse que sou o próximo, preciso de uma boneca. O cavalheiro, o marido dela, disse que sim, e eu preciso de cerca de dez outros empregados. Eventualmente ele levou menos de 30 segundos para conseguir uma boneca e nós mesmos a carregamos, sem sequer uma oferta de assistência. Tudo o que o tipo fez foi gritar rudemente com a mulher para abrir a porta. Ele é um verdadeiro pêssego.

Infelizmente tive uma má experiência na minha primeira visita aqui. Trouxe um velho relógio de bolso de Elgin de 1871 para obter um valor estimado. O cavalheiro de lá olhou para o meu relógio por não mais de 60 segundos e disse que o tempo não podia ser ajustado e que não valia nada. Eu perguntei sobre a reparação e ele disse que já não era possível encontrar peças para este velho relógio, por isso não podia ser reparado. Fiquei surpreso ao ouvir isso, então encontrei um grupo de relógios antigos no facebook e coloquei 2 fotos do meu relógio e perguntei sobre reparo. Vim para descobrir que o relógio pode definitivamente ser reparado e havia até algumas pessoas no grupo na costa oeste que disseram que tinham peças e que podiam fazer reparos, mas foi aqui que fiquei muito chateado com a minha experiência na Tower clock shop..... o relógio nem precisava de reparo! O homem da loja tentou acertar as horas com o botão na parte de cima da caixa, mas isso foi incorrecto. Acontece que o meu relógio de 1871 estava numa caixa de modelo posterior. A hora do meu relógio pode ser acertada usando a chave para girar manualmente os ponteiros, ele não tinha um mecanismo de manivela na parte superior para acertar a hora. Eu vejo como a caixa incorreta poderia causar alguma confusão, mas eu sei que se ele tivesse realmente levado o tempo para inspecionar melhor o relógio, ele teria percebido isso! Algumas pessoas do facebook demoraram alguns minutos a perceber isto só de olhar para uma fotografia! Eu realmente não vejo como um profissional com sua própria loja de relógios não conseguia descobrir isso quando tinha o relógio em suas mãos. A pior parte é que ele me disse que não valia nada sem inspecioná-lo completamente. Este belo relógio antigo pode ter sido descartado por causa da sua preguiça e descuido. Tive a sensação de que ele estava ocupado trabalhando em algo no fundo de sua loja, não tinha tempo para se incomodar comigo e só queria me apressar para fora de sua loja. Muito pouco profissional!