Faça uma encomenda de um item a ser recolhido. Vá até a loja para pegá-lo e eles não estão entregando no momento. Pergunte porquê, por causa da chuva. Não tenho tempo para esperar, por isso vou-me embora. Quando finalmente tenho tempo, ligo de volta para lá para saber porque é que o artigo marcado está pronto para ser levantado quando não está (se não o trouxer para fora, não está pronto). A gerente começa a falar em tom condescendente como ela lamenta que eu tenha tido que dirigir da minha casa até o estacionamento deles. Desculpe-me, pare de ser denso. Eu trabalho e não tenho tempo a perder. Lamento que você seja horrível no seu trabalho e não saiba como o fazer correctamente. Não tive problemas em estar pronto mais tarde, não me faça perder tempo. Para que conste, todos os outros que trabalham o seu são óptimos, sem problemas.

A minha mulher e eu temos procurado em várias lojas para um novo conjunto de pratos. Finalmente, nós paramos nesta loja. Enquanto lá, encontramos um conjunto que ambos gostamos muito e que até estava à venda! No entanto, ele só estava disponível online e não conseguimos colocar o preço de venda online. Precisávamos de 4 conjuntos porque queríamos poder servir 16 pessoas. Isto teria acrescentado mais 100 dólares à nossa compra se os tivéssemos comprado online. Quando estávamos saindo da loja eu parei e falei com um dos gerentes sobre isso. Quem me dera poder lembrar-me do nome dela. Ela era baixa, com cabelo preto comprido. Para resumir uma longa história, ela nos ajudou e agora estamos aguardando a chegada dos pratos. Temos os quatro conjuntos ao preço de venda e a minha mulher está muito feliz! O gerente que estava trabalhando domingo, 1/13/2019 durante o dia, é maravilhoso. Ela lidou com um cliente relativamente decepcionado (eu), perfeitamente. Ela foi muito profissional, cortês, eficiente, e cheia de recursos.