Michael Gerlach: Genau das Richtige für heiße Tage in Silvares.

Joaquim Antunes: Uma capela jovem mas bonita (a foto foi tirada da net)

Fui à loja à procura de alguns artigos para a minha casa e todos os empregados do piso olharam para mim e ficaram a conversar enquanto eu entrava. O único que veio até mim e me cumprimentou e me ofereceu assistência foi Ruben Morales! Ele foi muito educado e ofereceu a sua ajuda. GRANDE atendimento ao cliente e respondeu a todas as minhas perguntas n preocupações e adorou que ele fosse bilíngüe e muito profissional!! Voltará para ele para qualquer compra futura.

Esta viagem em particular foi muito notável devido à ajuda de um incrível associado de nome Joey. Joey ajudou minha namorada e eu saímos várias vezes durante nossa visita e permanecemos extremamente pacientes e prestativos apesar da nossa falta de conhecimento e da constante interrupção de outros clientes. Ele era profissional, gentil, conhecedor e eficiente. Estaremos de volta com muita frequência. Obrigado, Joey!

Nunca resolvi o meu problema com o meu frigorífico e continuei a trabalhar nele até a garantia acabar e depois parei porque a garantia supostamente não o cobriria. Inicialmente pensaram que eram uma grande empresa, mas após 8 tentativas de consertar o meu frigorífico, não foi feita nenhuma resolução. O meu frigorífico está estável a 42 graus e está regulado para 34! O proprietário (do lado do serviço), Bill, veio à minha casa em várias ocasiões, mas parecia sempre escrever as minhas preocupações sobre o frigorífico estar demasiado quente, em vez de me ouvir realmente. Disse-me que era a colocação do meu termómetro, o tipo de indicador que eu tinha estava errado, talvez eu estivesse a colocar comida quente ou tivesse uma criança a deixá-lo aberto durante várias horas por dia. Tudo o que ele podia para evitar consertar o problema. Eles substituíram ventiladores e termistores, mas o verdadeiro problema é provavelmente algo muito mais caro do que eles não querem lidar. Ele eventualmente colocou um medidor de temperatura/umidade na minha geladeira que ele disse "diagnosticaria qualquer problema e diria [a ele] exatamente o que estava errado e como consertá-lo". Depois de um dia de deixá-lo na minha geladeira, ele me deu uma impressão das temperaturas e deixou mensagens dizendo que a temperatura da minha geladeira parecia estar "em todo o mapa" e concordou que precisava de uma correção, mas simplesmente sugeriu que eu o desconectasse por quatro horas para corrigir o problema e o informasse em uma semana. Eu fiz exatamente como ele pediu e ele então me disse que o tempo da minha garantia estava se esgotando, então ele estava sem saber o que fazer porque ele "não estava mais sendo pago pelo [seu] tempo". Ridículo porque o problema inicial ainda estava coberto pela garantia. Se isso acontecer com você, informe ao fabricante. Como eu tentei raciocinar com Bill - se um problema se torna aparente antes da garantia expirar e ainda não for resolvido após a garantia expirar, eles ainda precisam fazer o que está certo e consertá-lo (e você ainda está coberto)!