Se eu pudesse dar a este lugar uma classificação estelar negativa, eu daria. O meu marido e eu alugámos uma televisão a eles durante vários meses. Nunca tivemos nenhum problema e sempre fomos pontuais com os nossos pagamentos. Meu marido sempre recebe uma mensagem de texto ou um telefonema deles nos lembrando que nosso pagamento é devido naquele dia, o que é ótimo. Não nos importamos com os lembretes amigáveis. Como estou escrevendo isso hoje não tínhamos recebido nenhum telefonema ou mensagem de texto deles, mas recebemos uma ligação de nossa amiga que a Easy Furnishing ligou para ela e disse que estavam nos procurando. Quando lhes telefonámos imediatamente para saber qual era o problema, disseram ao meu marido que tinham deixado várias mensagens para ele e que ele não tinha respondido. Primeiro, o meu marido não tem correio de voz no seu telefone porque ele odeia e nunca os verifica. Como eles poderiam ter deixado várias mensagens se ele não tem um correio de voz configurado? Segundo, o pagamento era devido no dia anterior. Eu poderia entender se tivessem sido vários dias e não tivéssemos feito o pagamento e as tentativas de nos contactar não tivessem sido bem sucedidas, mas chegassem no dia 1?? Não havia razão para eles começarem a contactar os nossos amigos. Nós sempre estivemos em cima da nossa conta e eles nos trataram como se fôssemos nós que cometemos o erro. Estou contente por já não fazermos negócios com eles e eu não os recomendaria a ninguém.

Esperei três semanas por uma entrega de mais de 2.000 dólares de aparelhos de cozinha, em casa durante todo o dia, sem aparecer, sem telefonemas. Em espera com o cliente desligada durante 45 minutos, levantada e depois desligada. A loja também não atende seus telefones. Como é que esta empresa se mantém em funcionamento? Acompanhamento: esperou duas horas, trinta e cinco minutos em espera, o cliente disse que os aparelhos seriam entregues no dia 12 (sem brincadeira) colocou-nos em espera durante vários minutos e depois voltou e disse que não vê razão para os aparelhos não serem entregues hoje e que a próxima data disponível é 01 de Julho e, em seguida, reajustou a entrega para essa data sem qualquer investigação ou pedido. As mercadorias estão em um caminhão em algum lugar, eles podem mantê-los, no meu caminho até a loja para cancelar a encomenda inteira e ter o nosso cartão de crédito creditado. Nunca mais Best Buy, você nos perdeu.