Nuno Emanuel: Excelente serviços prestados aos clientes.

Jadwiga Ruchlewska: Excellent, professional service, knowledgeable, honest and helpful staff. They offer advice and repairs too - with a much quicker turn-around than what you get if you buy tools from a supermarket. You can also buy professional models here, as opposed to consumer ones.

Esteve na fila durante 17 minutos para devolver um item. Ninguém está sendo ajudado e três funcionários estão parecendo confusos na tela do computador. Eles estão agindo como se estivéssemos invisíveis...., mas nós primeiro esperamos no check out por dez minutos para os solteiros para trocar. Nunca recebemos a nossa ajuda de solteiros...., em vez disso, recebemos uma mão cheia de moedas.

Fui inicialmente comprar uma Shotgun há alguns meses. O pessoal evitou o contacto visual na maioria das vezes, e fingiu estar ocupado. Finalmente apanhei um tipo a olhar para o muro e continuei a fazer algumas perguntas sobre a arma que tencionava comprar. Aparentemente estava fora de estoque e perguntei educadamente se podia dar-lhe o meu número para que ele me avisasse sempre que a arma chegasse. Ele disse que não, apenas entrou com um tom desdenhoso, eu então perguntei se ele sabia quando o próximo carregamento chegaria e disse Não nunca tire os olhos do muro durante toda esta troca. Levei o meu dinheiro para outro lugar e encontrei uma loja fantástica para esvaziar continuamente a minha carteira, sem arrependimentos.