Joao Lino: Simpatia no atendimento, pastelaria um pouco cara

JOSE FERREIRA: Posto de abastecimento com pessoal atencioso

Fui buscar a encomenda e disseram-me que outra pessoa foi buscar e perguntaram-me se eu tinha ido buscar. Muito mau, pois eles tinham dado o meu pedido a outra pessoa sem sequer uma verificação básica de identificação. Demorou mais 20 minutos para eles encontrarem o produto que eu tinha pedido e me deram. Experiência patética como pedi para a recolha na loja apenas para evitar esperar e acabei por gastar mais tempo do que teria demorado a fazer as minhas compras na loja. Experiência horrível e vou pensar duas vezes antes de ir às compras.

A recolha na calçada neste local é horrível e o serviço de apoio ao cliente está todo bem. Acabei de sair deste local depois de ter recolhido itens que comprei online no início desta semana. Quando chego à loja estou a verificar com o link para a recolha na calçada, mas recebo uma mensagem de erro. Peço ajuda a uma das funcionárias do passeio, ela pede o meu número, eu dou-lhe e ela diz-me que não consegue encontrar a minha compra sob esse número, apesar de eu ter recebido uma mensagem de texto actualizada da loja sobre a minha encomenda durante toda a semana. Ela pergunta se eu estou na loja certa e eu lhe digo que sim. Pergunto mais uma vez o que devo fazer porque a minha compra está paga e o meu cartão foi cobrado e os meus artigos estão dentro da loja. Ela diz-me que não me cobrou nada e que não pode fazer nada. Eu imediatamente me aborreço. Por que você diria ao cliente que não pode ajudá-los sem tentar encontrar outra maneira de ajudar? Ela então me pergunta meu nome e encontra os itens que eu comprei, os traz para o meu carro e bate na porta do meu carro!!!!I nunca mais vou patrocinar este local e se a loja estivesse aberta e eu tivesse o nome dela eu definitivamente a denunciaria ao gerente.