Belita Isabel Janeira: Uma aldeia com tradições na industria mineira, melhor dizendo do volfrâmio, localizada no designado Couto Mineiro, tendo por vizinho o Rio Zêzere que flui sobre sobre leito acidentado. A Aldeia é alcantilada e apresenta sinais evidentes da sua actividade principal. Muito curiosa a adaptação de pneus a recipientes para plantas, evidenciando grande criatividade. Passando por mais ou menos perto, vale bem a pena o desvio se esta Aldeia não fizer parte do percurso planeado.

Carlo Gobbetti: azienda lavorazione vetro, nulla da dire

Fui a este local para comprar lençóis novos para a minha cama. Demorei 15 minutos só para encontrar um empregado para me ajudar com perguntas. Estava bastante vazio. Tive que ir à frente dos registos para que chamassem alguém para me ajudar. Demorou uma eternidade. Depois quando finalmente alguém veio para ajudar. Ele continuava a ajudar outras pessoas que faziam perguntas por aí quando eu lhe fazia perguntas. Muito pouco profissional e mal-educado. Não voltar aqui novamente.

Fiquei impressionado com o proprietário e seu compromisso em dar a cada cliente a melhor experiência possível ao lidar com o estresse de um aparelho quebrado. Ele se esforçou para ajudar no diagnóstico, procurando vários locais para a peça, até mesmo me encaminhando a um concorrente para criar boa vontade.

Grande experiência com o departamento de atendimento ao cliente, paciente com cliente anterior fazendo um retorno de 1 hora de muitos itens pequenos (aqui é onde um quiosque do do it yourself não custaria tanto em trabalho de parto em uma política liberal de retorno que um cliente claramente desperdiçou seu próprio tempo 2x comprando uma centena de itens pequenos e passando pela linha de retorno). Meu problema era contornar um problema de custo de entrega (novamente o problema raiz é que os departamentos agem como entidades isoladas para que uma compra em um dept não seja creditada para o nível de entrega gratuita em outra compra de mesma viagem). O serviço de atendimento ao cliente fez, pacientemente, mágicas soluções (exigindo ajuda do supervisor) que significaram muito para um cliente gastar mais de $700 em aparelhos em sua maioria.