Esqueci-me da minha carteira no quiosque de auto-enchimento e voltei a correr para ir buscar a minha carteira. 10 minutos depois, voltei e revi a minha caixa. Estava tudo bem. Depois a minha mulher ligou-me e disse-me para comprar algumas coisas adicionais. Então eu voltei à loja e peguei as coisas. Quando fui até à caixa do quiosque, uma senhora da loja aproximou-se de mim: Por acaso esteve aqui há cerca de meia hora e verificou uma bateria e algumas coisas? Eu expliquei a ela que sim eu estava e voltei e fiz o checkout, mas esta foi uma compra adicional. No entanto ela estava desconfiada e continuava a fazer as mesmas perguntas. Nesse momento senti que fui interrogado, mas não me dei ao trabalho de falar mais com ela. Por isso lhe ofereci a receita da loja para terminar a conversa. Não foi uma sensação muito agradável.

Eu costumava frequentar aqui, literalmente, uma vez por semana. Agora recuso-me de todo a entrar. Eu levei todos os meus negócios para a Wild Bills por uma série de razões.1. Não grite e fale com os funcionários enquanto os clientes estão presentes.2. Não coloque uma placa na porta que diz que você vai igualar / bater todos os preços da concorrência e depois se virar quando perguntado sobre um produto que foi marcado $40 mais alto do que o mesmo na estrada.3Não seja rude com os seus clientes e faça-os sentir-se estúpidos por perguntarem sobre um produto.4. Esteja mais atento ao seu pessoal em vez de ficar no canto a fazer besteiras sobre a vida quando alguém lhe pediu duas vezes para ver um produto. Obviamente você não queria que ele fosse vendido, então eu deixei todos juntos. Bom trabalho pessoal, vocês acabaram de perder não um, mas dois clientes que compraram em qualquer lugar de 20 a 100 dólares em produtos por semana. CADA.