Joao Lino: Simpatia no atendimento, pastelaria um pouco cara

JOSE FERREIRA: Posto de abastecimento com pessoal atencioso

Pior Departamento de Serviços de Sempre! Eu comprei vários aparelhos da A! Appliance em 2014. As prateleiras da minha máquina de lavar louça tinham se soltado e eu liguei para o Departamento de Serviço A1 para sair e consertar o problema. A pessoa de serviço mal olhou para a máquina de lavar louça e citou $450 para substituir as prateleiras. Eu paguei a taxa de serviço de $105 e decidi comprar uma nova máquina de lavar louça e voltei para a A1 para fazer a compra. Um vendedor muito simpático me fez saber que os racks estão sob garantia por 10 anos. Eu liguei para a Maytag e eles enviaram toda a montagem dos racks gratuitamente. Liguei para o gerente de serviço, Bob, para reclamar que o técnico de serviço deveria saber que os racks estavam sob garantia. Bob continuou a arranjar desculpas e recusou-se a reembolsar o meu dinheiro. O técnico de serviço e o Bob precisam ser instruídos sobre os produtos e suas garantias.

Eu estava na fila para fazer um retorno e vi a Liz (uma empregada caucasiana) fazer pequenas conversas e rir com os clientes caucasianos que estavam à minha frente. Sempre que era minha vez eu a cumprimentava, ela me ignorava. Ela estava sendo muito rude comigo, eu lhe fiz uma pergunta, ignorou-me e continuou a falar com seus colegas de trabalho.