Carlos Marques: Podia ter mais lojas e cativar em as pessoas a entrarem

Carlos Monteiro: Bom sítio pena estar às moscas

Esta foi a primeira vez que liguei para a All Appliance para o serviço. A minha máquina de lavar não estava a funcionar. Tentei ligar para a Sears para marcar uma consulta para reparação e a primeira consulta disponível foi 7 dias fora. Não consegui esperar 7 dias para que fosse reparada, por isso liguei para a All Appliance. A mulher que atendeu o telefone foi muito simpática e disse-me que alguém estaria em minha casa entre as 12:00-2:00 de hoje. Ela me deu o nome do meu técnico de serviço e ele chegou na minha casa a tempo e a minha máquina de lavar está pronta e funcionando. Vou usá-los de novo, definitivamente. Taxas muito razoáveis e excelente serviço.

Incompetência total. Comprei um laptop e tentei usar um crédito na loja para cobrir parte do custo. O balconista fez asneira no pedido e não incluiu o crédito na loja. Quando apontei que o crédito não tinha sido aplicado, ele disse que anulou a transação, e refez o pedido. Quando vi a factura do meu cartão de crédito, encontrei as duas cobranças nela. Rápido, já passou perto de um mês e meio, tentei ligar para a loja, iniciando disputas de cobrança online, e o excesso de cobrança inicial ainda não foi resolvido. Zero responsabilidade da loja/empresa para resolver o problema. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria.