Joao Lino: Simpatia no atendimento, pastelaria um pouco cara

JOSE FERREIRA: Posto de abastecimento com pessoal atencioso

BUYER BEWARE!! Nada de Estrelas de mim. Beverage Factory sabe que tem um problema com o seu Allavino Wine Cooler (VSWR56-1). O meu parou de arrefecer após apenas 16 meses. Fez algumas pesquisas e descobriu que muitos outros tiveram o mesmo problema (Bad Compressor/Freon Leaks). O Serviço de Atendimento ao Cliente fez-me passar por aros significativos de qualquer forma para verificar o que eles já sabem. Fui obrigado a ter o técnico local deles para diagnosticar o problema, que me cobrou 60 dólares pela visita e me citou 500 a 700 dólares para consertar um vazamento freon. Eu recusei. Depois de reclamar ao atendimento ao cliente, eles finalmente admitiram que tinham problemas com este cooler, mas o melhor que puderam fazer foi me fazer comprar um novo com desconto (através de algum contrato de serviço de fumaça e espelhos). Eles me citaram $500, e eu resolvi com eles por $250, sabendo que eu terei os mesmos problemas com o novo (eles admitiram que ainda não foram feitas melhorias). E eles não levam o antigo de volta, então eu também tenho esse custo de descarte que está por vir. Eu tenho um cooler velho na garagem que durou mais de 15 anos sem problemas. Este é um produto terrível, e vergonha para a Fábrica de Bebidas por fazer pouco para corrigir uma situação conhecida para os atuais e futuros proprietários. Produto horrível e Serviço de Atendimento ao Cliente Terrível.

Nossa experiência com a Aqel tem sido um pesadelo. Eles fizeram dois pequenos sistemas de exaustão comercial para nós e nada foi feito para codificar e talvez ainda pior, nada funciona! -Em duas ocasiões eu os peguei tentando instalar sopradores usados - Recebemos várias violações da EPA devido ao equipamento não ser compatível com o código - eles não poderiam se importar menos em consertar seus erros. Realmente o erro que cometemos foi pagá-los quando os trabalhos foram feitos tão mal.